考题
农村低压电力客户服务办理业务时要注意哪些事项？
考题
因系统出现故障而影响业务办理时，营业人员向客户致谦，可请客户下次再来。A对B错
考题
老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时，营业人员可马上优先为其服务。A对B错
考题
当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。A对B错
考题
营业人员发现客户有争议倾向时，应立即引导客户至（），并专人负责处理，避免影响业务办理客户。
考题
客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。
考题
老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时，营业人员可马上优先为其服务。
考题
客户填写业务登记表时，营业人员应双手将表格递给客户，并主动指导客户填写。
考题
当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
考题
因系统出现故障而影响业务办理时，营业人员向客户致谦，可请客户下次再来。
考题
当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。A、进入营业厅B、办理业务时C、走近柜台D、离开柜台
考题
银行在办理票据贴现业务时，需要经过哪些程序？管理时应注意什么问题？
考题
业务受理人员办理业务时应认真审核（），迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。
考题
在客户业务办理过程中，营业人员应做到热情、（）、及时、（）。
考题
持"理财金账户"卡办理异地通存通兑的客户应注意哪些问题？
考题
客户报修时，“95598”客户服务人员应注意哪些问题？
考题
问答题信托机构办理个人信托业务应注意哪些问题？
考题
单选题当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。A
进入营业厅B
办理业务时C
走近柜台D
离开柜台
考题
判断题客户凭折办理业务时，营业人员应检查存折首页是否有“PVN”字样，如无，提示客户带证件办写磁或换折。A
对B
错
考题
问答题银行在办理票据贴现业务时，需要经过哪些程序？管理时应注意什么问题？
考题
问答题营业人员办理业务时应遵循哪些工作要求？
考题
填空题营业人员发现客户有争议倾向时，应立即引导客户至（），并专人负责处理，避免影响业务办理客户。