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递还证件时的错误做法是()。

  • A、应先将出入境证件递还旅客,再收好需留存归档的资料
  • B、目视旅客,将出入境证件按旅客阅读方向,正面向上,与登机牌等相关证件资料一起递交旅客
  • C、将证件资料轻放在验证台上推送给旅客
  • D、主动向旅客道别,并最后一次观察旅客的面部表情及情绪变化

参考答案

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考题 客户来访的五种情况正确的包括()A、正在处理事务时如有客户到访,原则上立即暂停手中的事务,询问:“您好,请问有什么可以帮到您?”。B、被访者要求等候时,应热情接待客户并安排休息等候,及提供送茶水服务C、在接待本职无法处理的工作时,告知客户另行找其他人处理。D、验证件时,态度认真,双手接客户证件。返还证件时,应将证件的正方朝向客户,双手递还,并再次致谢。E、对自己不懂的疑难问题不装懂,不推诿,应婉言向客户解释,并及时请相关同事帮助解答。

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考题 当顾客递过支票结账时,服务员应请顾客出示()。A、有效证件B、身份证C、住宿证D、房卡

考题 下列关于检查员递还证件说法正确的是()A、按照检查员阅读方向,正面向下,推送给旅客。B、按照检查员阅读方向,正面向上,推送给旅客。C、按照旅客阅读方向,正面向下,轻放在检查台上。D、按照旅客阅读方向,正面向上,轻放在检查台上。

考题 出入境旅客检查的正确程序是()A、示意受检、接取证件、人证对照、查验证件B、采集信息、核对信息、提交查控、盖验讫章C、示意受检、接取证件、人证对照、采集信息D、查验证件、核对信息、盖验讫章、递还证件

考题 检查员对出入境旅客查验完毕后,应先收好需留存归档的资料后,无需将出入境证件递还旅客。

考题 递还证件时应目视旅客,将出入境证件按旅客阅读方向,正面向下,与登机牌等相关证件资料一起递交旅客,或轻放在验证台上推送给旅客。

考题 检查员对出入境旅客查验完毕后,应先将出入境证件递还旅客,再收好需留存归档的资料。

考题 当顾客()结账时,服务员应请顾客出示有效证件。A、用现金B、用信用卡C、递过支票D、提出签单

考题 多选题《铁路客运列车运送公文管理办法》第十一条,根据铁路行业的特殊性质,下列()可比照车递公文办理。A车递文件和物品使用的回空容器B证件C奖状D锦旗

考题 判断题检查员对出入境旅客查验完毕后,应先将出入境证件递还旅客,再收好需留存归档的资料。A 对B 错

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考题 单选题递还证件时的错误做法是()。A 应先将出入境证件递还旅客,再收好需留存归档的资料B 目视旅客,将出入境证件按旅客阅读方向,正面向上,与登机牌等相关证件资料一起递交旅客C 将证件资料轻放在验证台上推送给旅客D 主动向旅客道别,并最后一次观察旅客的面部表情及情绪变化

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考题 单选题下列关于检查员递还证件说法正确的是()A 按照检查员阅读方向,正面向下,推送给旅客。B 按照检查员阅读方向,正面向上,推送给旅客。C 按照旅客阅读方向,正面向下,轻放在检查台上。D 按照旅客阅读方向,正面向上,轻放在检查台上。

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