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95598客户服务模块的主要功能是什么？

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考题 工资核算模块的主要功能是什么？
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考题 95598客户服务中心进行的信息发布工作，应根据制定的方案进行，根据需要可以通过95598客户服务（）进行发布。A对外服务网站B呼叫中心CIVR自动语音平台D电话
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考题 95598客户服务中心的主要业务有哪些？
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考题 各执行单位接受服务调度指令后，组织实施，并将处理结果汇报（），由（）统一答复客户，完成服务调度指令的闭环管理。A95598、95598B抢修部门、95598C95598、抢修部门D调度部门、调度部门
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考题 以下属于充电设施客户服务投诉和举报渠道的有（）。A、“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话B、营业场所设置意见箱或意见簿C、信函D、“95598”供电客户服务网页（网站）
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考题 供电服务规范对“95598”客户服务人员的回访制度有何规定？
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考题 供电服务规范对“95598”客户服务网页（网站）有何要求？
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考题 客户缴费模块的主要功能是什么？
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考题 “95598”客户服务人员在核对客户资料时应注意哪些问题？
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考题 “95598 供电服务热线”的定义是什么？
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考题 95598电力客户服务热线的服务内容有哪些？
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考题 各执行单位接受服务调度指令后，组织实施，并将处理结果汇报（），由（）统一答复客户，完成服务调度指令的闭环管理。A、95598、95598B、抢修部门、95598C、95598、抢修部门D、调度部门、调度部门
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考题 电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。
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考题 建立“95598”客户服务系统，是为了在供电营业区内电力客户提供（）等服务。
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考题 问95598客户服务电话能够为客户提供哪些服务？
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考题 CRM系统客户服务模块主要功能包括（）。A、服务B、合同C、客户关怀D、移动现场服务
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考题 《国家电网公司供电服务规范》中95598供电客户服务网页（网站）的服务规范是什么？
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考题 用户登陆95598智能互动网站后，想要查询某营业厅电话，应点击（）模块。A、常见问题B、服务要闻C、营业网点查询D、客户服务
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考题 95598智能互动网站“服务支持”模块中，提供以下哪些（）电力服务。A、资费标准B、停电公告C、服务承诺D、资讯服务
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考题 客户报修时，“95598”客户服务人员应注意哪些问题？
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考题 客户关系管理模块的主要功能是什么？
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考题 “95598”客户服务人员应如何对待发泄怒气的客户？
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考题 95598客户服务模块班长座席应具备哪些功能？
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考题 95598客户服务模块交换接入子系统的基本功能？
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考题 “95598”客户服务人员在受理客户咨询时应注意哪些问题？
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考题 问答题“95598 供电服务热线”的定义是什么？
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考题 多选题CRM系统客户服务模块主要功能包括（）。A服务B合同C客户关怀D移动现场服务
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