考题
95598客户服务应在响铃（）次内接起电话。A3B4C5D6
考题
以下属于充电设施客户服务投诉和举报渠道的有（）。A、“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话B、营业场所设置意见箱或意见簿C、信函D、“95598”供电客户服务网页（网站）
考题
“95598”客户服务人员在核对客户资料时应注意哪些问题？
考题
供电营业窗口实行（）工作制度，95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映95598电话服务不通畅、不便捷的情况，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—服务热线人员服务规范B、意见—供电服务—服务渠道—热线电话服务C、举报—行风廉政—服务行为D、建议—服务质量—服务规范
考题
掌上e服务能查询以下哪些服务？（）A、电话服务B、柜面服务C、e服务D、高端客户服务
考题
建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供（）、（）、（）、（）。
考题
电话银行中心金葵花服务组除了向金葵花客户提供咨询服务，还能提供哪些服务？
考题
95598电力客户服务热线的服务内容有哪些？
考题
95598客户服务系统运行基本情况分析包括哪些内容？
考题
95598客户服务中心进行的信息发布工作，应根据制定的方案进行，根据需要可以通过95598客户服务（）进行发布。A、对外服务网站B、呼叫中心C、IVR自动语音平台D、电话
考题
建立“95598”客户服务系统，是为了在供电营业区内电力客户提供（）等服务。
考题
"95598"客户服务热线要时刻保持电话畅通，电话铃响5声内接听，超过5声应道歉。
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些？
考题
电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。A、业务代表；B、窗口职工；C、电力企业职工D、95598职工
考题
95598热线有哪些服务内容？（）A、不知道B、淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C、只是受理投诉电话
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。A、不间断B、24小时C、连续D、24小时
考题
客户按5键拨打95598，为非费控客户，反映家中欠费停电，但是未收到任何通知，能提供客户编号（）。A、意见B、投诉C、服务申请D、咨询办结
考题
中国工商银行客户经理能够为客户提供哪些服务？
考题
客户报修时，“95598”客户服务人员应注意哪些问题？
考题
“95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题？
考题
“95598”客户服务人员在受理客户咨询时应注意哪些问题？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：D级营业厅具备（）服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。A、客户自助B、自助缴费C、自助查询D、95598
考题
单选题95598热线有哪些服务内容？（）A
不知道B
淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C
只是受理投诉电话
考题
多选题掌上e服务能查询以下哪些服务？（）A电话服务B柜面服务Ce服务D高端客户服务
考题
问答题中国工商银行客户经理能够为客户提供哪些服务？