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95598客户服务中心的主要业务有哪些？

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略
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考题 国家电网公司先后在智能用电的哪些方面开展试点工程建设？（ ）A.用电信息采集、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区 B.用电信息采集、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区/楼宇 C.用电信息采集、电动汽车充换电站、95598供电服务中心、智能小区/楼宇 D.智能电表、电动汽车充抉电设施、95598供电服务中心、智能小区/楼字
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考题 电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。A对B错
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考题 95598客户服务中心一般应设置哪些岗位？
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考题 95598客户服务中心，客户呼入时，应在响铃四次，或（）秒以内接听。A10B5C12D6
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考题 95598客户服务中心，应定期由客户经理对业务受理情况进行统计分析，提交给有关部门或领导。A对B错
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考题 电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。A、举报B、意见建议C、用电咨询D、用电业务预约
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考题 客户服务中心的服务范围主要包括哪些？
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考题 信用卡服务的主要渠道是（）。A、综合客户服务中心B、信用卡客户服务中心C、呼入业务服务中心D、呼出业务服务中心
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考题 客户服务中心从专业上划分为（）A、综合业务客户服务中心B、信用卡客户服务中心C、个人业务客户服务中心D、公司业务客户服务中心
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考题 95598电力客户服务热线的服务内容有哪些？
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考题 电力95598客户服务中心具备双重业务功能，具体落实为（）。A、客户代表制B、客户服务调度制C、客户回访制D、客户首问制
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考题 电力客户服务中心客户代表主要从事哪些工作？
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考题 95598客户服务中心，客户呼入时，应在响铃四次，或（）秒以内接听。A、10B、5C、12D、6
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考题 电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。
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考题 95598客户服务中心，实行（）小时服务。A、7×24B、24C、7×8D、8
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考题 95598客户服务中心进行的信息发布工作，应根据制定的方案进行，根据需要可以通过95598客户服务（）进行发布。A、对外服务网站B、呼叫中心C、IVR自动语音平台D、电话
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考题 95598客户服务中心，应定期由客户经理对业务受理情况进行统计分析，提交给有关部门或领导。
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考题 95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。A、传真B、电话拨叫C、手机短信D、现场通知
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考题 国家电网公司先后在智能用电的哪些方面开展试点工程建设？（）A、用电信息采集、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区B、用电信息采集、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区/楼宇C、用电信息采集、电动汽车充换电站、95598供电服务中心、智能小区/楼宇D、智能电表、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区/楼宇
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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户曾拨打95598反映长期电压低问题后处理不彻底，派发意见业务。
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考题 问95598客户服务电话能够为客户提供哪些服务？
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考题 客户服务中心业务功能中的咨询服务包含哪些内容？
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考题 目前，全国主要商业银行均设立了客服中心。从专业划分来看，包括。（）A、综合业务客户服务中心B、单一客户服务中心C、信用卡客户服务中心D、混合型客户服务中心
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考题 电力95598客户服务中心业务范围包括：受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、（）等内容。A、装表接电B、用电咨询C、用电业务预约D、用电稽查
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考题 客户报修时，“95598”客户服务人员应注意哪些问题？
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考题 单选题信用卡服务的主要渠道是（）。A 综合客户服务中心B 信用卡客户服务中心C 呼入业务服务中心D 呼出业务服务中心
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考题 多选题客户服务中心从专业上划分为（）A综合业务客户服务中心B信用卡客户服务中心C个人业务客户服务中心D公司业务客户服务中心
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