多选题

为什么对员工的岗位培训是提高质量措施的重要部分（）

A正式岗位培训为员工提供了做好工作的工具

B没得到正确或完全的训练的员工更可能在生产和服务系统中产生不必要的变化

C对经理进行恰当的培训可以为他们提供在公司内部评价工作过程和改进系统所需的工具

D酒店中员工普遍教育水平低

解析： 戴明14项原则
（1）建立恒久的目标；
（2）采用新的理念；
（3）不依靠检查取得质量；
（4）终止根据价格标签评价企业；
（5）永恒不断地改进生产和服务系统；
（6）实行职业培训；
（7）实施领导；
（8）消除恐惧；
（9）消除部门之间的障碍；
（10）不空喊口号；
（11）消除工作指标；
（12）消除障碍，使员工不因为工作质量而失去自尊；
（13）实施有生命力的教育和自我改进计划；
（14）让公司中的每个人都为完成改革任务而工作。