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客户在拨打华夏银行客户服务中心电话时，通讯费用（）。
- A、免费
- B、由华夏银行承担
- C、由客户自行承担
- D、以上都不正确
参考答案
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考题
各公司在电话约访中不得( )，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。A、拨打随机客户电话B、诋毁同业公司C、使用比率性指标描述公司产品
考题
按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》，以下有关电话约访客户的叙述正确的是( )。①应当向客户介绍自己的真实身份，不得假借公司电话销售中心/售后服务中心名义②应当选择合适的时间拨打，不得不合时宜滋扰客户③应当拨打自有客户或转介绍客户电话号码，不得按号段或随机拨打陌生电话④应当合法获得、合理使用客户信息，不得非法获取、使用个人信息⑤应当对客户个人信息严格保密，不得倒卖个人信息A.①③④⑤B.②③④⑤C.①②③⑤D.①②③④⑤
考题
按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》（保监发[2010]99号）规定，在电话约 访客户时，不得有的行为是（）。 ①合法获得、合理使用客户信息 ②按号段或随机拨打陌生电话 ③假借公司电话营销中心或售后服务中心名义电话客户 ④择合适的时间拨打A、①②B、②③C、③④D、①②③④
考题
对于拨打13800100186，资费说法正确的是？（）A、移动客户在国内拨打按照拨打北京移动号码的资费标准收费B、中国移动客户在国际及港澳台漫游状态下拨打免费C、境外其他电话拨打按正常收取费用
考题
在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行，以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户，是电话银行个人客户中的：（）A、普通客户B、高级客户C、一般客户D、基本客户
考题
以下对于多功能橙卡的语音通讯录功能描述正确的有（）A、语音通讯录功能的月租费在卡上扣除B、当多功能橙卡内余额不足时，系统暂停语音通讯录的功能，重新启用时需登陆网站操作C、客户无论在当月什么时候开通语音通讯录功能，都按一个月月租费用收取D、开通语音通讯录功能后，客户可以通过拨打196300或17960按语提示选择拨打电话
考题
中国移动电话客户在（）情况下不可免费通话。A、客户在本业务区拨打归属地10086B、客户在国内漫游时，拨打被访地的10086C、客户在国内漫游时，拨打归属地的10086D、国际漫游时拨打110
考题
单选题按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》（保监发[2010]99号）规定，在电话约 访客户时，不得有的行为是（）。 ①合法获得、合理使用客户信息 ②按号段或随机拨打陌生电话 ③假借公司电话营销中心或售后服务中心名义电话客户 ④择合适的时间拨打A
①②B
②③C
③④D
①②③④
考题
单选题在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行，以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户，是电话银行个人客户中的：（）A
普通客户B
高级客户C
一般客户D
基本客户
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