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单选题
客户拨打农行客服中心“95599”专用电话号码的通话费用由（）支付
A
客户
B
农行
C
通讯运营商
D
以上都不是
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
在已建立信息中心城市,客户持工行的银行卡在农行自动柜员机取款,从客户扣收的手续费的分配比例是:()
A、工行60%、农行20%、信息中心20%B、工行50%、农行30%、信息中心20%C、工行80%、农行10%、信息中心10%D、工行70%、农行20%、信息中心10%
考题
单选题在已建立信息中心城市，客户持工行的银行卡在农行自动柜员机取款，从客户扣收的手续费的分配比例是（）A
工行60%、农行20%、信息中心20%B
工行50%、农行30%、信息中心20%C
工行80%、农行10%、信息中心10%D
工行70%、农行20%、信息中心10%
考题
多选题下列关于客户应急控制申请受理的表述，正确的有（）。A我行客户可向任一农行营业网点和客服中心申请借记卡账户应急控制。B客户向网点申请借记卡账户应急控制时，由网点主任、运营主管或指定的员工受理，负责做好安抚客户、账户应急处置、指导客户报案、风险事件上报等工作。C客户拨打95599客服电话申请借记卡账户应急控制时，由客服代表受理，负责做好客户安抚、账户应急控制、指导客户报案等工作。D我行客户是指在我行开立过账户，通过CIF系统可查询到客户身份证号码、姓名等信息的应急控制申请人。
考题
多选题关于网上支付说法错误的有（）。A支付是指客户（卖方）通过互联网在农行网上特约商户（买家）的购物或者交易网站进行消费交易时，由农行提供的网上资金结算服务。B目前农行网上支付业务主要包括B2B、B2C、C2CC目前，我行客户可以通过借记卡，准贷记卡和贷记卡进行网上支付。D企业客户通过使用企业客户管理员证书进行网上支付B2B支付
考题
单选题贷记卡持卡人遗忘交易密码的应致电（）办理密码重置。A
农行客服中心B
信用卡客服中心C
营业网点D
个人客户经理
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