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题目内容 （请给出正确答案）
多选题
下列哪些是人际交往的技能（）
A

积极倾听

B

运用反馈

C

简化语言

D

抑制情绪

E

多做解释

参考答案

参考解析
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考题 倾听的心理特点是()。 A快速感知B随时筛选C情绪的反馈D积极表达
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考题 机器设备或者技术水平方面出现问题导致沟通障碍之后，应该采取（）方法克服沟通障碍。A、运用反馈B、积极倾听C、简化语言D、排除物理障碍
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考题 克服沟通障碍的途径包括（）A、利用反馈B、精简语言C、主动倾听D、情绪控制E、精神鼓励
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考题 单选题医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（）方法克服沟通障碍。A 运用反馈B 积极倾听C 简化语言D 排除物理障碍
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考题 单选题机器设备或者技术水平方面出现问题导致沟通障碍之后，应该采取（）方法克服沟通障碍。A 运用反馈B 积极倾听C 简化语言D 排除物理障碍
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考题 多选题克服沟通障碍的途径包括（）A利用反馈B精简语言C主动倾听D情绪控制E精神鼓励
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考题 多选题项目沟通技巧包括（）A善于倾听B重视双向沟通C精心选择语言D抑制不良情绪
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考题 多选题克服沟通障碍的途径包括()。A杜绝小道消息B利用反馈C主动倾听D精简语言E情绪控制
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考题 多选题克服沟通障碍的有效途径包括()。A利用反馈B精简语言C主动倾听D情绪控制E制定编码
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考题 多选题有效沟通的原则包括（）。A运用反馈B简化语言C抑制情绪D积极倾听
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