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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
六西格玛质量管理中每个阶段工作的任务各不相同，改善阶段主要是（ ）。
A
找到问题的所在，确定改善的目标
B
将客户反映问题进行量化
C
主要将客户反映问题进行分解，找出造成这些问题的主观原因
D
设定改善目标值并根据分析结果组织相关人员实施改善方案
参考答案
参考解析
解析：
改善阶段是设定改善目标值并根据分析结果组织相关人员实施改善方案；控制阶段则是对改善方案进行监控，确保六西格玛质量管理的成果具有可持续性。
改善阶段是设定改善目标值并根据分析结果组织相关人员实施改善方案；控制阶段则是对改善方案进行监控，确保六西格玛质量管理的成果具有可持续性。
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考题
关于卫生服务质量管理的描述哪个不正确（）。A、质量管理的质检检查阶段主要是事后检验，不能事先防止不合格服务的发生B、质量管理的统计质量管理阶段偏重于对服务质量形成的整个过程进行管理C、质量管理的全面质量管理阶段强调人在管理中的作用；主张改善人际关系；满足人的需要；调动人的积极性D、质量管理的全面质量管理阶段注重保护消费者利益
考题
业主项目部质量管理工作，按项目建设阶段可分为项目策划阶段质量管理、（）、项目验收阶段质量管理、项目总结评价阶段质量管理。A、项目准备阶段质量管理B、项目建设施工阶段质量管理C、项目竣工决算阶段管理D、项目可研阶段质量管理
考题
运用六西格玛方法实施改进项目时，从众多影响因子中筛选关键因子是下述哪个阶段的主要工作？（）A、定义阶段（Define）B、测量阶段（Measure）C、分析阶段（Analyze）D、控制阶段（Control）
考题
问答题六西格玛质量管理就是以6σ值为目标，在增强顾客满意度，使经营资源的消费控制到最小限度下，使用统计手段，改善日常的作业流程，提升企业经营效益的有效管理方法。请你回答六西格玛质量管理5阶段主要工作及意义。
考题
单选题六西格玛质量管理中每个阶段工作的任务各不相同，定义阶段主要是（ ）。A
找到问题的所在，确定改善的目标B
将客户反映问题进行量化C
主要将客户反映问题进行分解，找出造成这些问题的主观原因D
设定改善目标值并根据分析结果组织相关人员实施改善方案
考题
单选题关于卫生服务质量管理的描述哪个不正确（）A
质量管理的质检检查阶段主要是事后检验，不能事先防止不合格服务的发生B
质量管理的统计质量管理阶段偏重于对服务质量形成的整个过程进行管理C
质量管理的全面质量管理阶段强调人在管理中的作用，主张改善人际关系满足人的需要，调动人的积极性D
质量管理的全面质量管理阶段注重保护消费者利益
考题
单选题六西格玛质量管理中每个阶段工作的任务各不相同，测量阶段的关键点是（ ）。A
找到问题的所在，确定改善的目标B
将客户反映问题进行量化C
主要将客户反映问题进行分解，找出造成这些问题的主观原因D
设定改善目标值并根据分析结果组织相关人员实施改善方案
考题
问答题六西格玛改善循环中的”D—M---A----I----C”模式的过程分几个阶段？
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