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判断题
医疗服务质量是指医护人员提供给患者的服务质量及医护人员所表现出的专业形象是否具有特性，是否有利于患者生命质量的提高及社区卫生工作的成效。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
Needless to say our customer was very happy with the quality of service.()
A. 客户是否满意我们的服务质量是不用说的。B. 不必说客户是否满意我们的服务质量。C. 不用说，客户非常满意我们的服务质量。
考题
关于健康教育处方的描述，正确的是A、指医护人员对患者进行的口头教育B、指医护人员对患者有关疾病问题的解答C、指医护人员以医嘱形式对患者生活方式的指导D、指医护人员围绕患者所患疾病进行的系统、深入指导E、指医护人员对治疗效果、病情现状、继续用药等的教育
考题
医院为提高医疗护理服务质量，积极开展医院质量安全和风险防范的教育活动，以下不符合此项活动目的的是（ ）。A.教育员工加强工作责任心
B.学习不良事件报告制度和流程
C.通过各种方式加强与患者的有效沟通
D.积极化解工作中出现的医患矛盾
E.为医护人员投保医疗保险
考题
医院健康教育的目标人群（广义概念下的医院健康教育）为（）。A、患者及其家属B、患者、家属及陪护人员、医护人员与职工及社区人群C、患者、家属及陪护人员D、患者及社区群众E、医护人员及社区人群
考题
医院健康教育的目标人群（广义概念下的医院健康教育）为（）A、患者及其家属B、患者、家属及陪护人员、医护人员与职工、社区人群C、患者、家属及陪护人员D、患者及社区群众E、医护人员及社区人群
考题
医学道德评价首要标准为（）A、是否有利于人类的生存环境的保护和改善B、是否有利于人类的健康、长寿和优生C、是否有利于医学科学的发展D、是否有利于患者疾病的缓解、痊愈和生命的安全E、是否有利于群体健康水平的提高及社会文明的进步
考题
社区卫生服务质量管理领导小组主要有以下哪些职责（）A、制定本社区卫生服务质量管理规划B、组织、领导卫生机构的质量检查和评比工作C、负责接待患者来访或对医疗卫生服务的投诉D、社区卫生机构服务质量自主管理E、疾病诊断与治疗管理
考题
单选题医学道德评价首要标准为（）A
是否有利于人类的生存环境的保护和改善B
是否有利于人类的健康、长寿和优生C
是否有利于医学科学的发展D
是否有利于患者疾病的缓解、痊愈和生命的安全E
是否有利于群体健康水平的提高及社会文明的进步
考题
单选题关于健康教育处方的描述，正确的是（）A
指医护人员对患者进行的口头教育B
指医护人员对患者有关疾病问题的解答C
指医护人员以医嘱形式对患者生活方式的指导D
指医护人员围绕患者所患疾病进行的系统、深入指导E
指医护人员对治疗效果、病情现状、继续用药等的教育
考题
单选题医院健康教育的目标人群（广义概念下的医院健康教育）为（）。A
患者及其家属B
患者、家属及陪护人员、医护人员与职工及社区人群C
患者、家属及陪护人员D
患者及社区群众E
医护人员及社区人群
考题
单选题以下关于健康教育处方的描述，哪项正确？（ ）A
指医护人员围绕患者所患疾病进行的系统、深入指导B
指医护人员对患者进行的口头教育C
指医护人员以医嘱形式对病人生活方式的指导D
指医护人员对患者有关疾病问题的解答E
指医护人员对治疗效果、病情现状、继续用药等的教育
考题
单选题医院健康教育的目标人群（广义概念下的医院健康教育）是（ ）。A
患者及社区群众B
患者、家属及陪护人员、医护人员与职工、社区人群C
患者、家属及陪护人员D
患者及其家属E
医护人员及社区人群
考题
单选题医院健康教育的目标人群（广义概念下的医院健康教育）为（）A
患者及其家属B
患者、家属及陪护人员、医护人员与职工、社区人群C
患者、家属及陪护人员D
患者及社区群众E
医护人员及社区人群
考题
单选题服务质量特性是服务产品所具有的（）。A
外在特性B
内在特性C
直观特性D
表面特性
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