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单选题
球会管理思想不正确的是（）
A
获取短期收益的同时提升球会形象
B
强化空间与时间的利用
C
合理使用薪酬制度提高员工工作效率
D
获取最大经济效益作为球会生产的第一位
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列对于球会和员工之间的关系说法错误的是（）A、球会与员工是同生存、共发展的命运同体B、球会的核心目标是追求经济价值，而员工的基本需要是通过付出劳动获得回报C、球会吸引、留住人才的关键是重视对人才的超常投资，注重从内部培养和提拔管理人员D、员工的利益与球会的利益是相对的
考题
客户投诉管理的方法有（）A、查明原因，追究责任B、处理的宗旨是将球会的经济损失降到最小C、投诉归档D、根据问题的严重程度，将信息封锁，排除对球会的负面影响E、阻止投诉的发生，让顾客知难而退，为球会树立正面形象
考题
单选题会员制球会的类型有：（）A
按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会B
按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会C
按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会D
按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会
考题
单选题球会行政人事部的主要职责是（）A
承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等B
为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等C
负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等D
为球会日常营运提供后勤、保安和行政管理服务
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