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单选题
()是指物流服务各环节、各岗位具体的工作质量。
A
商品质量
B
物流服务质量
C
物流质量
D
物流工作质量
参考答案
参考解析
解析:
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考题
为保证财务报表编制工作的有序进行,企业应建立严密的工作程序,明确各环节的工作内容、质量要求和时间限制,明确各岗位人员的责任和职权范围,这种内部控制要求是指:A.编制程序控制B.岗位责任控制C.编制方法控制D.审核控制
考题
公交稽查作为服务质量监控管理的主要方式,是指公交企业制定服务质量系列指标,组件专职队伍按规定的检查内容和服务标准,对公交企业各岗位的服务活动开展各项综合检查的工作。()
此题为判断题(对,错)。
考题
CQO的监督权是指()A、向企业决策层提出全面加强质量工作的措施建议B、组织监督检查本*企业各岗位质量工作责任制的贯彻落实C、部署对原料进厂、生产过程、出厂检验、售后服务等环节质量标准的检查把关D、主持本*企业内质量考核,行使质量安全“一票否决
考题
路径程序是指()A、建立各岗位人员的责任制,使之按要求运作,确保项目质量目标的实现B、处理质量事务工作的方法C、处理质量事务工作的每个环节先后次序D、处理质量事务工作的方法和处理质量事务工作的每个环节先后次序
考题
工作质量和服务质量的关系是( )。A、二者完全不同B、服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映C、服务质量是工作质量的保证D、服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证E、工作质量是服务质量的保证
考题
多选题工作质量和服务质量的关系是( )。A二者完全不同B服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映C服务质量是工作质量的保证D服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证E工作质量是服务质量的保证
考题
单选题路径程序是指()A
建立各岗位人员的责任制,使之按要求运作,确保项目质量目标的实现B
处理质量事务工作的方法C
处理质量事务工作的每个环节先后次序D
处理质量事务工作的方法和处理质量事务工作的每个环节先后次序
考题
单选题CQO的监督权是指()A
向企业决策层提出全面加强质量工作的措施建议B
组织监督检查本*企业各岗位质量工作责任制的贯彻落实C
部署对原料进厂、生产过程、出厂检验、售后服务等环节质量标准的检查把关D
主持本*企业内质量考核,行使质量安全“一票否决
考题
单选题为保证财务报表编制工作的有序进行,企业应建立严密的工作程序,明确各环节的工作内容、质量要求和时间限制,明确各岗位人员的责任和职权范围,这种内部控制要求是指( )。[2009年中级真题]A
编制程序控制B
岗位责任控制C
编制方法控制D
审核控制
考题
单选题采用零基定员法核定定员人数时,最关键的环节是()。A
核定各岗位的工作任务量B
核定各岗位的工作效率C
核定各岗位的工作质量D
核定各岗位的现有人员编制
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