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银行应加强保护消费者权利，在外部营销过程中（）。
- A、营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释，可以稍带夸张的陈述产品的收益和风险
- B、宣传推介材料必须真实.准确，对消费者承担的费用的详情必须公开.透明
- C、对通过外部营销推介的产品，银行应以专业术语.业内行话进行充分的风险提示
- D、严格遵守客户资料保密原则
- E、对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务
参考答案
更多 “银行应加强保护消费者权利，在外部营销过程中（）。A、营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释，可以稍带夸张的陈述产品的收益和风险B、宣传推介材料必须真实.准确，对消费者承担的费用的详情必须公开.透明C、对通过外部营销推介的产品，银行应以专业术语.业内行话进行充分的风险提示D、严格遵守客户资料保密原则E、对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务” 相关考题
考题
银行应加强保护消费者的权利，在外部营销过程中( )。A．营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解析，可以稍带夸张地陈述产品的收益和风险B．宣传推介材料必须真实、准确，对消费者承担的费用的详情必须公开、透明C．对通过外部营销推介的产品，银行应以专业术语、业内行话进行充分的风险提示D．严格遵守客户资料保密原则E．对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务
考题
银行开展外部营销活动中，下列做法错误的是（ ）。 A．外部营销人员不佩戴银行标识 B．银行向消费者提供低值实用的赠品 C．银行向消费者充分披露产品风险 D．外部营销人员不向消费者出售产品
考题
对商业银行外部营销人员资质的管理，哪项不正确( )。A．银行应建立严格的聘用制度B．银行应建立完整的外部营销人员档案C．外部营销人员可以兼任本银行以外的任何职务D．银行应对外部营销人员的人数进行一定控制
考题
根据《商业银行外部营销业务管理指导意见》的规定,外部营销
A是指银行在经监管部门批准的固定营业场所内，由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的产品和服务的活动B包括设立临时性摊位或路演地点、租用固定场所进行银行产品介绍的活动C包括外部营销人员上门拜访与银行有业务关系和即将建立业务关系的客户
考题
银行应加强保护消费者权利，在外部营销过程中()。A.营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释，可以稍带夸张的陈述产品的收益和风险B.宣传推介材料必须真实.准确，对消费者承担的费用的详情必须公开.透明C.对通过外部营销推介的产品，银行应以专业术语.业内行话进行充分的风险提示D.严格遵守客户资料保密原则E.对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务
考题
银行业消费者的监督权表现在( )。A.对银行产品和服务进行监督、批评的权利
B.对银行产品设计工作进行监督、批评的权利
C.对有关部门进行的银行业消费者权益保护监管等工作享有监督、批评的权利
D.对银行产品营销工作进行监督、批评的权利
E.对银行的售后等工作享有跟踪批评的权利
考题
银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系不包括（ ）。A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系
C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系
D.银行业消费者权益保护工作报告体系
考题
下列行为符合银行业消费者权利保护的有( )。A.不在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易
B.尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本
C.尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护
D.在产品销售过程中，严格区分自有产品和代销产品
E.不得随意增加收费项目或提高收费标准
考题
《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，消费者权益保护工作要遵循“预防为先”的原则，在消费者购买产品和接受服务之前，银行业金融机构应主动践行社会责任，实事求是地加强事先宣传讲解和投诉渠道提示。
考题
银行采取外部营销方式推介银行产品和服务，应遵循（）A、推介的产品及服务必须在银行的业务范围之内B、外部营销的业务范围仅限于银行综合信息的介绍，推介银行产品，寻找和开拓客户资源C、可以收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件D、不得接触现金及其他银行业务凭证和法律文件
考题
在“构建坚实的法律基础”过程中，要求在（）年内，提出政策要求，制定操作规章，使银行业消费者权益保护工作有章可循。在（）年内，积极主动推动银行业消费者权益保护法律法规建设，争取出台银行业消费者权益保护条例或银行业公平交易法。
考题
单选题银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，在产品和服务推介过程中合理（），以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。A
安排营销人员B
揭示产品风险C
设计营销话术D
印制宣传折页
考题
单选题银监会外部营销业务指导意见中的外部营销，是指银行在经监管部门批准的固定营业场所以外，由银行外部营销人员向消费者推介（）的各类产品和服务的活动。A
个人银行业务或公司银行业务B
公司银行业务或批发银行业务C
小企业融资业务D
个人银行业务或零售银行业务
考题
多选题对外部营销人员资质的管理表述正确的有（）。A银行应建立严格的聘用制度，以确保营销人员具备相关的知识和能力B对营销人员的资质和能力进行考核.分类，在外部营销过程中以适当的方式向消费者披露银行的资质分类制度C银行应不断扩充外部营销人员的人数，保证银行有足够的能力实施外部营销D营销人员应在允许的兼职范围内，妥善处理兼职岗位与本职工作的关系E银行应建立完整的外部营销人员档案
考题
判断题《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，消费者权益保护工作要遵循“预防为先”的原则，在消费者购买产品和接受服务之前，银行业金融机构应主动践行社会责任，实事求是地加强事先宣传讲解和投诉渠道提示。A
对B
错
考题
单选题为保障消费者获得价格信息和自主选择服务的权利，银行应建立科学有效的价格管理体系，加强（）控制。A
内部B
外部C
内外部D
核心
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