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为防止因通讯和其他故障造成错账等情况的发生,代理行经办柜员要按()的顺序办理异地业务,以保证账务处理正确。 a查询开户行账户余额 b查询开户行客户账户余额是否更新 c办理异地业务
- A、acb
- B、abc
- C、cab
- D、以上都不对
参考答案
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考题
对于因银行系统、通讯线路、POS机等出现故障,或人为操作不当,或其他原因导致刷卡出现异常、错账、掉线、数据丢失等,加油站操作人员必须第一时间联系上级公司相关人员解决,同时报告加油站经理。
考题
柜员在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时,可启动()输入交易日期、交易流水号提交主机后重新打印个人汇款凭证。A、“0088错账冲正”B、“0077重新认证”C、“8888错账冲正”D、“0076重新认证”
考题
在对公集中上收业务流程中进行中心抹账时,下列说法错误的是()。A、抹账流水号由系统自动赋值,无需柜员输入B、中心经办柜员完成抹账后,可选择正确的交易码重新处理业务,也可以拒绝至网点经办柜员C、中心审核柜员完成抹账后,可退回至中心经办柜员,或重新录入原复核交易(一般发生在抹账错误时)D、抹账时需要手工输入抹账流水号及交易日期
考题
日结前发现的错账:即指当日办理的业务,在未作柜员日结前发现的错账处理流程错误的表述有()。A、经办员将原始凭条注记后进行差错调整B、网点业务主管根据原始凭条在电脑系统查证错账属实后,批准办理错账冲正C、经办员在电脑系统上对当日发生的错账进行冲/补账处理D、经办员应将原始凭条交网点业务主管查验,并说明差错原因
考题
判断题已抹账业务的原交易电子回单状态置为“已抹账”,且回单不再允许打印。抹账前需由经办柜员检查客户回单是否打印,若已打印,抹账前需将电子回单收回。如遇客户回单丢失、损毁等特殊情况,必须由客户出具书面说明。A
对B
错
考题
单选题为防止因通讯和其他故障造成错账等情况的发生,代理行经办柜员要按()的顺序办理异地业务,以保证账务处理正确。 a查询开户行账户余额 b查询开户行客户账户余额是否更新 c办理异地业务A
acbB
abcC
cabD
以上都不对
考题
多选题以下有()属于小额支付系统的往账业务处理规定。A往账业务遵循经办、复核、授权“三人分管”原则,超过省分行规定的监控金额报文,须由省分行监控柜员审核处理。B各级柜员应根据原始凭证进行汇款信息的输入或审核工作,且须及时处理业务不得积压。C往账业务处理应遵守RTS系统的运行时间。各网点签退前必须通过6480交易码检查确认本网点当日往账业务均处理完毕,严禁滞留未完成交易的往账业务,防止因漏发报文造成延误。D经办柜员办理往账业务时,应根据业务种类选择相应的业务类型报文。
考题
单选题对于因通讯故障、断电等导致客户取款未成功而下账,因机械故障造成部分取款或未及时取走现金而被自助设备吞回等造成的错账,必须在()个工作日内查实完毕并回复客户。A
1B
2C
3D
4
考题
多选题中国农业银行某一柜员错用抹账交易对贷记卡业务进行抹账,造成重复付款,指出该柜员违反的条款及应给予的处分档次。()A非数据移植错误、通讯故障、系统运营故障、应用软件缺陷等原因引起重复付款的B警告至记大过C未履行管理、审核和授权职责的D警告至开除
考题
单选题柜员在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时,可启动()输入交易日期、交易流水号提交主机后重新打印个人汇款凭证。A
“0088错账冲正”B
“0077重新认证”C
“8888错账冲正”D
“0076重新认证”
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