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信贷工厂中钻石小组由销售组长、（）、客户维护、销售支持4个岗位构成。

  • A、反欺诈
  • B、信用审查
  • C、软回收
  • D、客户开发

参考答案

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考题 在个人理财销售中的客户关系维护中不包括( )。A．知识维护B．客户本身价值维护C．顾问式营销维护D．交叉销售维护
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考题 不是销售部大客户专员岗位职责的是（）A、收集、整理有关市场销售信息，及时向大客户主管反馈大客户资源信息B、负责及时询问客户需求，正确引导分流客户。做好拜访前的外围调查工作，分析判断实现销售的可能性C、发掘客户线索，深入了解客户需求，为其提供有价值的方案支持D、负责实施大客户销售，维护现有客户关系，发掘客户需求，拓展销售业绩
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考题 客户资源管理平台的客户开发系统使用者包括（）A、省、市、县客服及销售部门岗位人员B、省、市客服及销售部门岗位人员C、省、市、县销售部门岗位人员D、省、市销售部门岗位人员
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考题 许多专家和销售管理者认为，销售人员在销售过程中不再是个体作战，而是团队作战，是起（）的作用A、销售经理B、销售总监C、小组组长D、技术专家
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考题 个人客户经理标准化销售流程中“客户选择”不包括（）工作内容。A、整理市场、客户信息B、客户分类C、客户需求初判D、交叉销售维护
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考题 客户转介客户中，由我*行哪些岗位人员录入MGM系统，才能计入总行业绩？（）A、全行正式员工皆可B、零售客户经理、对公客户经理C、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理D、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理、大堂主管
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考题 省公司客户服务管理中心根据“客户资源分配需求报告”将可分配客户资源推送给个险销售渠道以后，由（）通过平台进行后续的二段式分配。A、省公司个险销售部销售支持岗B、市公司个险销售部销售支持岗C、县公司个险销售部销售支持岗D、以上都可以
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考题 CRM的主要过程由（）构成。A、市场、销售和服务B、宣传管理、订单处理和客户支持/服务C、市场、订单处理和服务D、宣传管理、销售管理和客户支持/服务
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考题 在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分的专业为（）A、销售管理B、销售C、客户服务D、销售支撑
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考题 在代维维护中心和维护站点下设置代维小组时，应为每个小组指派1名小组长，小组长岗位等同“抢修员”岗位要求。（）
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考题 在代维维护中心和维护站点下设置代维小组时，应为每个小组指派1名小组长，小组长岗位等同“（）”岗位要求。
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考题 客户关系管理包括客户的（）营销活动、销售预测、销售报价、销售订单等，涵盖了与客户交往的各个环节。A、开发B、维护C、服务D、开发、维护、服务
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考题 在销售中，如果确认合适的产品较多，为了给客户提供良好的业务体验，客户经理可以借助销售包等销售工具，帮客户制定跟进记录，分步销售产品，以期建立和维护长久的客户关系。
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考题 大堂经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
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考题 客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着（）等职责。A、客户开发B、客户关系的管理与维护C、产品销售D、市场开拓
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考题 客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
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考题 银行从事产品研发、推广、维护和销售支持的专业人员是（）。A、产品经理B、研发经理C、销售经理D、客户经理
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考题 单选题定向销售产品只能由（）购买。A 已在产品定向销售功能中维护的客户B 销售功能中维护的客户C 所有客户
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考题 单选题（）的岗位职责是协助零售业务管理经理制定零售信贷业务营销工作计划，指导零售信贷客户经理开展工作，进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护以及交叉销售工作；加强零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作，提升资产质量；营销合作项目、批发项目，加强项目监控与管理；组织实施营销宣传活动，促进零售信贷产品销售。A  助理零售信贷客户经理B  零售信贷客户经理C  高级零售信贷客户经理D  授信审查
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考题 单选题（）的岗位职责是协助进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护工作；协助进行零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作；协助实施营销宣传活动；协助办理零售信贷业务的各种事务性工作。A 助理零售信贷客户经理B 零售信贷客户经理C 高级零售信贷客户经理D 授信审查
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考题 单选题根据基金销售费用规范，以下表述错误的是（ ）。A 客户维护费从基金管理费和基金销售服务费中列支B 除客户维护费外，基金管理人和基金销售机构不得就销售费用签订其他补充协议C 基金管理人与基金销售机构可以在基金销售协议中约定，依据销售机构销售基金的保有量提取一定比例的客户维护费D 基金管理人和基金销售机构应当在基金销售协议中明确约定销售费用的结算方式和支付方式
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考题 单选题客户维护费的依据（ ）提取一定比例的客户维护费。A 基金销售机构销售基金的保有量B 基金销售机构销售基金份额C 基金销售机构销售基金的金额D 客户成交量
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考题 单选题CRM的主要过程由（）构成。A 市场、销售和服务B 宣传管理、订单处理和客户支持/服务C 市场、订单处理和服务D 宣传管理、销售管理和客户支持/服务
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考题 判断题客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。A 对B 错
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考题 单选题银行从事产品研发、推广、维护和销售支持的专业人员是（）。A 产品经理B 研发经理C 销售经理D 客户经理
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考题 单选题信用等级评定表各岗位意见及签字，集中评级授信时：调查人由其他信用社抽调人员、农村信用社客户经理签字，审查人由（）签字，审批人由信用社主任负责签字。A 村主任B 县联社评级授信小组组长C 信贷客户经理D 县联社机关人员
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考题 单选题信贷工厂中钻石小组由销售组长、（）、客户维护、销售支持4个岗位构成。A 反欺诈B 信用审查C 软回收D 客户开发
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