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属于个人客户经理工作日志制度内容的是：（）

  • A、在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料
  • B、了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划
  • C、每日填写《客户经理工作日志》，记录当日晨会纪要、客户约访记录等
  • D、与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

参考答案

更多 “属于个人客户经理工作日志制度内容的是：（）A、在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料B、了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划C、每日填写《客户经理工作日志》，记录当日晨会纪要、客户约访记录等D、与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩” 相关考题
考题 以下不是客户经理日常维护工作的内容是()A.加强与客户的日常联系B.及时了解客户需求C.撰写工作日志D.发起流程
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考题 下面哪些属于新增工作日志必填项？（）A、工作时间B、内容C、地点D、上传日志
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考题 在“工作日志查询”中，点击“查看明细”进入“客户经理工作日志”界面，其中，“产品销售情况明细”的内容有（）。A、当月销售记录B、当日销售记录C、上月匹配成功D、上日匹配成功
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考题 在晨会结束后，销售主管查看销售人员的（），跟进当日工作安排。A、《日程表》B、《个人客户信息表》C、《客户意向表》D、《客户经理工作日志》
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考题 工作日志是指用于记录、指导团队经理、客户经理进行日常团队工作和活动的文本管理工具，分为（）和（），主要内容包括拜访及维护日志、（）等。
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考题 《大堂经理工作日志》中对客户意见和需求的分析总结，可以为个人理财顾问或者个人客户经理的营销活动提供策略参考。
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考题 个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。A、优质客户状态调整B、客户管理模块C、日常事务管理模块D、待跟进客户管理
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考题 客户经理必须遵守（）原则，通过营销系统“客户经理服务日志”功能登记工作日志。A、诚实信用B、爱护C、统一D、以客户为中心原则
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考题 客户经理工作制度不包括（）。A、授权分责制度B、工作日志制度C、访客报告制度D、离任审计制度
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考题 通过客户经理（）是网点负责人检查客户经理工作情况的重要方法。A、工作日志B、营销计划C、绩效考核D、员工口碑
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考题 个人客户经理日常维护客户运用的主要工具有（）.A、《巡检表》B、《贵宾客户信息管理表》C、《电话邀约计划表》D、《客户经理工作日志》
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考题 不属于个人客户经理营业后工作工作内容的是：（）A、整理客户相关资料，及时维护更新PCRM系统B、妥善保管客户资料C、当日工作总结，登记《个人客户经理工作日志》D、定期对所管理的客户情况进行分析
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考题 个人客户经理基本工作规范包括（）等。A、优质客户联系制、重要营销活动预案制度B、档案管理制度、工作日志制度C、信息反馈制度、工作例会制度D、客户分析评估制度、信息保密制度
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考题 销售主管应结合客户经理的《客户经理工作日志》对客户经理的计划提出建议。
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考题 《客户经理工作日志》只用于客户经理记录一天的工作成果。
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考题 不属于《个人客户经理工作日志》内容的是：（）A、当天客户咨询.投诉.意见和建议B、潜在客户信息，当日产品销售和服务情况.客户需求信息C、产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益D、其他重要信息，梳理确认第二天工作重点
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考题 多选题客户经理的工作制度包括（）A工作例会制度B日志填报制度C客户访问、分析制度D客户信息管理制度E重大信息跟踪、反馈制度F制定客户综合营销方案制度G工作报告制度
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考题 单选题不属于《个人客户经理工作日志》内容的是：（）A 当天客户咨询.投诉.意见和建议B 潜在客户信息，当日产品销售和服务情况.客户需求信息C 产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益D 其他重要信息，梳理确认第二天工作重点
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考题 多选题客户经理的工作制度包括A工作例会制度B日志填报制度C客户访问分析制度D客户信息管理制度E重大信自跟踪反馈制度F绑定客户综合营销方案制度G工作报告制度
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考题 单选题客户经理必须遵守（）原则，通过营销系统“客户经理服务日志”功能登记工作日志。A 诚实信用B 爱护C 统一D 以客户为中心原则
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考题 多选题在“工作日志查询”中，点击“查看明细”进入“客户经理工作日志”界面，其中，“产品销售情况明细”的内容有（）。A当月销售记录B当日销售记录C上月匹配成功D上日匹配成功
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考题 多选题个人客户经理日常维护客户运用的主要工具有（）.A《巡检表》B《贵宾客户信息管理表》C《电话邀约计划表》D《客户经理工作日志》
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考题 多选题个人客户经理基本工作规范包括（）等。A优质客户联系制、重要营销活动预案制度B档案管理制度、工作日志制度C信息反馈制度、工作例会制度D客户分析评估制度、信息保密制度
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考题 单选题客户经理工作制度不包括（）。A 授权分责制度B 工作日志制度C 访客报告制度D 离任审计制度
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考题 判断题销售主管应结合客户经理的《客户经理工作日志》对客户经理的计划提出建议。A 对B 错
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考题 单选题不属于个人客户经理营业后工作工作内容的是：（）A 整理客户相关资料，及时维护更新PCRM系统B 妥善保管客户资料C 当日工作总结，登记《个人客户经理工作日志》D 定期对所管理的客户情况进行分析
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考题 判断题《客户经理工作日志》只用于客户经理记录一天的工作成果。A 对B 错
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