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多选题
个人电话银行中客户服务类服务内容主要有（）
A

余额变动提醒

B

设置客户编号

C

口令卡设置与查询

D

查询年金

参考答案

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考题 关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
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考题 个人电话银行中客户服务类服务内容主要有()A、余额变动提醒B、设置客户编号C、口令卡设置与查询D、查询年金
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考题 客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。（　　）
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考题 客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式办理个人贷款业务，为个人贷款客户提供了极大的便利。 （　　）
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考题 请简述四类无须验证95533个人电话银行客户身份，即可提供的网上银行相关服务。
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考题 使用个人网上银行客户服务中的“渠道互动签约”功能，客户可以通过网上银行联动开通电子银行的哪些产品服务（）A、手机短信金融服务B、个人电话银行C、企业简版网银D、家居银行E、手机银行
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考题 个人网上银行、电话银行、手机银行(WAP)年服务费由客户自助缴纳。理财金账户客户注册电子银行业务的,其电子银行的年服务费包含在理财金账户年服务费中,不再单独收取。（）
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考题 电话银行服务中的增值服务可以为客户提供个人公积金、住房补贴及企业年金查询和支取。
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考题 个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务，同时对（）提供签约信息查询服务。A、电话银行B、网上银行C、自助银行D、手机银行
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考题 财产保险类和人身保险类银行保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中，人身保险类银行保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务；而财产保险类银行保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。
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考题 电话银行能为个人签约客户提供哪些服务？（）A、修改电话银行交易密码B、账户明细传真C、口头挂失D、转账
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考题 “E07006-个人电话银行账户服务撤销”交易以（）为核心，可一次性取消某个或某几个账户的全部服务内容；也可取消某个账户中定制的某个或某几个服务内容。A、账户B、客户C、市场D、系统
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考题 电话银行什么类型的客户，可以通过电话银行开通短信服务（）A、个人注册客户B、企业注册客户C、非注册客户D、以上全部正确
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考题 电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议，办理电话银行客户注册手续，并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对（）。
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考题 个人客户申请开通电话银行，应与工商银行签订（）。A、《中国工商银行个人电话银行服务协议》B、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》C、《中国工商银行电子银行章程》D、《中国工商银行个人电话银行业务须知》
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考题 以下哪项服务对财富管理签约客户收取费用？（）A、个人网上银行年服务费。B、个人电话银行年服务费。C、工行信使（个人）余额变动提醒。D、手机银行（短信）信息服务费。
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考题 办理客户端手机银行开通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务？（）A、“【660001】个人网银客户签约”B、“【660501】手机银行服务管理”C、“【660502】手机银行日志查询”D、“【630023】电话银行服务功能查询”
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考题 电话银行缴费服务功能主要有哪些？非电话银行注册客户是否可以缴费？
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考题 多选题客户开通“精灵信使”服务，可以通过兴业银行（）渠道申请服务。A手机银行B电话银行C自助发卡机D个人网上银行
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考题 多选题根据客户是否签约电话银行以及签约方式的不同，电话银行客户类型分为（）A电话银行非签约客户B个人客户签约服务C公司客户签约服务D电话银行签约客户
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考题 多选题个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务，同时对（）提供签约信息查询服务。A电话银行B网上银行C自助银行D手机银行
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考题 多选题使用个人网上银行客户服务中的“渠道互动签约”功能，客户可以通过网上银行联动开通电子银行的哪些产品服务（）A手机短信金融服务B个人电话银行C企业简版网银D家居银行E手机银行
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考题 判断题客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。（　）A 对B 错
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考题 单选题以下哪项服务对财富管理签约客户收取费用？（）A 个人网上银行年服务费。B 个人电话银行年服务费。C 工行信使（个人）余额变动提醒。D 手机银行（短信）信息服务费。
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考题 单选题个人客户申请开通电话银行，应与工商银行签订（）。A 《中国工商银行个人电话银行服务协议》B 《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》C 《中国工商银行电子银行章程》D 《中国工商银行个人电话银行业务须知》
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考题 判断题电话银行服务中的增值服务可以为客户提供个人公积金、住房补贴及企业年金查询和支取。A 对B 错
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考题 问答题电话银行缴费服务功能主要有哪些？非电话银行注册客户是否可以缴费？
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