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手机工单系统因装维员辞职和新增需要修改工号的，必须到（）进行修改。

  • A、铁通综合营业系统
  • B、铁通工单系统
  • C、施工登记系统
  • D、手机工单系统

参考答案

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考题 装维员当前手机没信号,但派员正推送装机工单时,此工单会保存在服务器,等装维员手机有信号时继续推送。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 施工登记系统因装维员辞职和新增需要修改工号的,必须到()进行修改。 A、铁通综合营业系统B、铁通工单系统C、施工登记系统D、手机工单系统
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考题 付款单据处理主要包括对付款单和预付单进行新增、修改、删除等操作。()
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考题 因网络优化需要对管道资源进行修改，正确的做法是（）A、直接在资源系统中修改B、通过流程申请修改C、直接删除D、直接新增
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考题 待装单管控中，电子运维单号链接方式包括（）A、根据待装的备注字段进行分析B、通过开通的定单监控界面进行监控C、通过开通的定单审核界面进行修改D、通过开通的关联退单配置进行修改
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考题 修改资源系统中存量业务端子占用信息的途径有（）A、在资源系统中的“存量端子维护”中修改B、在资源系统中“接入型工单管控”中修改C、在手机移动运维中“资源维护”中修改D、在手机移动运维中“障碍维护”中修改
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考题 客调平台待装单管控中，电子运维单号获取方式包括（）。A、根据规范的待装的备注字段进行解析B、通过开通的定单监控界面进行监控C、通过开通的定单审核界面进行修改D、通过开通的关联退单配置进行修改
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考题 如固网终端信息录入错误或联系电话录入错误，装维经理只允许退单至公众客响工位，由公众客响工位退单至前台，前台进行修改或撤单重下的工单视为（）。A、正常退单B、差错C、操作失误D、非正常退单
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考题 运维部门批复的（）是业务开通和后台用户数据修改的唯一依据。A、业务需求单B、电子运维工单C、OOP工单D、沃工单
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考题 本币交易系统中，当日生效的操作有（）A、新增交易员帐号B、修改交易员帐号C、新增机构帐户信息D、修改机构帐户信息
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考题 运维退单是指：运维系统因（）向营业系统进行回退的工单，需受理人员进行撤单、修改重发的工单。A、系统错误B、受理信息错误C、操作错误D、产品错误
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考题 开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；
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考题 综调管控员通过综调系统对装维人员进行工单提醒的方式有（）及界面提醒几类方式。A、语音提醒B、短信提醒C、人工电话提醒
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考题 装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）
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考题 翼运维中可以自助办理移机工单的模块是下面哪项？（）A、工单处理B、即销即装C、综合查询D、材料上报
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考题 用户要求变更上门时间，需要通过翼运维的改约功能修改工单预约时间（）
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考题 当装维员手机工单系统出现更新提醒时，需手动选择（）进行更新。
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考题 激活系统管理员时在哪个模块下进行密码冻结、解冻和修改的（）A、工单管理B、配置管理C、机构管理D、业务机构
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考题 在受理宽带过程中，如有退单流程产生，工单状态为（）时，需要营业员对宽带帐号重新分配，其它退单原因（）对宽带帐号进行修改。
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考题 装维人员反馈需退单修改资源信息时，工单管控人员需退（）到资源岗进行处理。A、建设单B、移机单C、装机单D、建设拆单
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考题 装维人员上门后，发现接入方式错误的工单，应采用何种方式处理最高效且可行（）A、退单到CRMB、电话请求后台支撑C、退单到资源D、直接修改接入方式
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考题 倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）A、工单发起B、工单协调处理C、工单转派D、工单评价
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考题 开通工单中用户装机地址受理错误时，装维可以通过自助操作来修改；
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考题 关于外线工单回访说法正确的有（）A、外线装移机工单必须100%回访B、外线装移机工单装维掌调报竣工后可以不用回访C、装移机回访通过便归档D、回访不通过的需派发整治工单
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考题 装维员当前手机没信号，但派员正推送装机工单时，此工单会保存在服务器，等装维员手机有信号时继续推送。
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考题 发现已关闭的工单不符合公司标准规范，下列处理方法哪一种是正确的（）？A、联系本单位EAM管理员，将工单打开，修改完后再将工单关闭。B、联系设备管理中心EAM管理员，将工单打开，修改完后再将工单关闭。C、自己将工单打开，修改完后再将工单关闭。D、不做处理
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考题 多选题本币交易系统中，当日生效的操作有（）A新增交易员帐号B修改交易员帐号C新增机构帐户信息D修改机构帐户信息
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