考题
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”（ ）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A.8
B.12
C.18
D.24
考题
国家电网客服热线是（ ）。A.95533
B.95598
C.95588
D.95599
考题
1．供电服务热线“95598”24小时受理（ ）和电力故障报修。
（A）业务咨询（B）信息查询（C）服务投诉（D）用电申请
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映95598电话服务不通畅、不便捷的情况，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—服务热线人员服务规范B、意见—供电服务—服务渠道—热线电话服务C、举报—行风廉政—服务行为D、建议—服务质量—服务规范
考题
电力服务热线号码是？（）A、95598B、95589C、95580
考题
95598电力客户服务热线的服务内容有哪些？
考题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，非95598热线渠道接到的非抢修业务不需要建立台账。（）
考题
《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定？
考题
《国家电网公司供电服务十项承诺》规定，供电服务热线“95598”24小时受理（）。A、业务咨询B、信息查询C、服务投诉D、电力故障报修
考题
95598热线有哪些服务内容？（）A、不知道B、淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C、只是受理投诉电话
考题
国家电网公司供电服务承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
考题
全国电力监管投诉举报热线电话为（）A、12345B、95598C、12398D、12315
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。A、不间断B、24小时C、连续D、24小时
考题
看到电线落地，要拨打95598电力热线求助。这个说法对吗？
考题
客户通过以下哪些方式无法获取客户编号（）A、从各类单据获取，如电力营业厅购电发票、客户用电登记表等B、拨打95598热线咨询C、通过给95598发送短信获取D、到电力营业厅咨询
考题
当情绪激动的客户致电95598供电服务热线时，按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理？
考题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，95598电力服务热线属于（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、以上都不是
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务功能有哪些？
考题
为客户提供（）等多种报装渠道。A、供电营业厅B、掌上电力C、95598客户服务热线D、网上营业厅
考题
供电服务热线“95598”24小时受理（）和电力故障报修。A、业务咨询B、信息查询C、服务投诉D、用电申请
考题
电力服务热线“95598”受理（）业务。A、业务咨询B、信息查询C、服务投诉D、电力故障报修
考题
供电服务“十项承诺”对“95598”电力服务热线的服务内容是如何界定的？
考题
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”（）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A、8B、12C、18D、24
考题
单选题95598热线有哪些服务内容？（）A
不知道B
淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C
只是受理投诉电话
考题
问答题当情绪激动的客户致电 95598 供电服务热线时， 按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理？
考题
单选题电力服务热线号码是？（）A
95598B
95589C
95580
考题
单选题国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定供电服务热线“95598”（）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A
8B
12C
18D
24