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统计数据显示，购买银行两种产品的客户流失率为55%，购买银行几项以上产品或服务的客户流失率接近于零，交叉销售可有效增强客户忠诚度，提高客户保有率（）。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
参考答案
更多 “统计数据显示，购买银行两种产品的客户流失率为55%，购买银行几项以上产品或服务的客户流失率接近于零，交叉销售可有效增强客户忠诚度，提高客户保有率（）。A、1B、2C、3D、4” 相关考题
考题
客户购买银行保险产品的途径主要有两种，一是通过银行柜台直接购买，二是在银行网点理财顾问的指导下购买。习惯上，将前者称为()，将后者称为()。A、“前台销售”“后台销售”B、“后台销售”“前台销售”C、“高柜销售”“低柜销售”D、“低柜销售”“高柜销售”
考题
理财产品的销售管理的内容包括( )。A:
商业银行应先调查客户的财产状况、投资经验、投资目的以及相关风险的认知和承受能力
，评估客户是否适合购买所推介的产品，将评估意见告知客户双方签字
B:
客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品时，但客户坚持要求购买的，
商业银行应尊重客户意愿，无须列明商业银行的意见
C: 商业银行应主动向未进行过衍生金融产品交易的客户推荐销售此类产品
D: 商业银行应向有意购买产品的客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本常识
E:
商业银行应用通俗易懂的语言说明相关产品的投资风险，配以必要的示例，
说明有利的投资情形
考题
商业银行为客户进行风险评估时，评估结果认为其一客户不适宜购买某一产品，但客户仍坚持要购买的，则商业银行的理财顾问应()。A:让客户自行提供声明，供银行留存后允许客户购买B:同意客户购买，对客户的意见未做特殊处理C:向客户说明风险评估的意义，委婉拒绝客户的购买意愿D:制定专门文件，列明商业银行的意见、客户的意愿和其他必要事项，双方签字认可
考题
若张某是客户农业银行本次发行的理财产品的“限制销售对象”，农业银行销售人员如何处理（）。A、应通过适当方式明确告知客户不能够买该理财产品B、如果张某是农业银行贵宾客户则可以购买C、如果张某是农业银行目标客户则可以购买D、如果张某是农业银行潜力客户则可以购买
考题
客户下列哪些金融资产可纳入核算“随资贷”贷款额度的依据（）。A、购买的农业银行理财产品B、购买的他行理财产品C、通过私人银行投资服务系统购买的农业银行代销信托产品D、在农业银行的活期存款
考题
以下关于直销银行说法错误的是（）A、使用建行卡购买直销银行产品需在开户行开通网银功能B、工商银行直销银行购买产品最高单笔限额5万元C、行外新客户通过直销银行购买理财产品需先到柜面进行风险评估D、客户首次使用直销银行购买金融产品需先注册后登录操作
考题
对于超出客户风险承受能力级别的理财产品，在客户自行咨询了解产品的风险后，若客户主动提出购买需求，应（）。A、口头通知客户中国银行不推荐客户购买此产品。B、以书面形式确认客户在中国银行推荐此产品的情况下，已经充分认知产品风险，自行要求投资，其后果自行承担。C、确认客户自愿购买，即为客户办理。D、不允许客户购买该理财产品。
考题
单选题若张某是客户农业银行本次发行的理财产品的“限制销售对象”，农业银行销售人员如何处理（）。A
应通过适当方式明确告知客户不能够买该理财产品B
如果张某是农业银行贵宾客户则可以购买C
如果张某是农业银行目标客户则可以购买D
如果张某是农业银行潜力客户则可以购买
考题
多选题客户在直销银行购买理财产品、定期及基金，以下哪些说法是正确的（）A购买产品可以在直销银行查询持仓情况B购买产品计入客户综合金融资产C购买产品计算分行中间业务收入D购买产品可以在网银、手机银行渠道查询持仓情况
考题
单选题客户购买银行保险产品的途径主要有两种，一是通过银行柜台直接购买，二是在银行网点理财顾问的指导下购买。习惯上，将前者称为（），将后者称为（）。A
“前台销售”；“后台销售”B
“后台销售”；“前台销售”C
“高柜销售”；“低柜销售”D
“低柜销售”；“高柜销售”
考题
单选题张某是农业银行的老客户，有一笔闲散资金10万元，张某有意购买农业银行正在发行一款高风险理财产品，经农业银行客户经理测评张某的风险等级为保守型，张某是否可以购买此款理财产品？（）A
张某是保守型客户不能购买高风险理财产品B
张某可以购买此款产品C
客户经理应明确告知张某该产品的风险，若张某执意购买必须在签署声明后购买D
保守型客户只能购买低风险产品
考题
单选题根据关系取向为细分标准对潜在客户的分类中对发展型潜在客户的理解正确的是（）。A
客户并未使用任何中国建设银行的产品，但是他有能力和需求去购买银行产品。B
客户已经购买了中国建设银行的某种产品，但是数量和金额未达到中国建设银行富裕客户的标准具有购买银行其他产品的需求或需求没有被挖掘出来。C
客户对于产品的设计、价格和风险关注程度较高，需要客户经理专业性的服务。D
对于银行能够提供的尊贵、专享和增值的服务非常感兴趣的客户。
考题
单选题招商银行可根据客户申请，就客户在招商银行购买的（）开具存款证明。A
由招商银行资金交易部管理的受托理财产品B
通过“银基通”购买的基金C
通过“银保通”购买的保险产品D
通过招商银行柜台购买的“基金宝”
考题
多选题关于客户关系营销的AIDAS法则，以下说法准确的是（）A引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意B刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望C让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意D创造客户的潜在需求，即引起客户的兴趣E促使客户将潜在购买欲望付诸行动
考题
多选题以下哪几项属于录音录像渠道（）。A高柜B低柜C客户经理理财室D客户通过手机银行在家自行完成理财产品的购买
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