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单选题
如宾客满意度调查连续3个月不合格，下列描述错误的是（）。
A
加派暗访
B
付费暗访
C
扣罚店经理300元
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
13 以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是( )。A 工作满意度渊查只能反映出公司中总体的满意度水平B 工作满意度调查可以改善沟通C 工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道D 工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
考题
以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（）A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平
B.工作满意度调查可以改善沟通
C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
考题
关于工作满意度调查的说法，错误的是()。A:调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析
B:在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善
C:工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具
D:可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平
考题
关于进行工作满意度调查的意义的说法，错误的是()。A:工作满意度调查只能反映出组织中总体的满意度水平
B:工作满意度调查可以改善沟通
C:工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D:工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
考题
下列关于客户满意度研究描述正确的是（）。A、这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度B、这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查.入户调查.神秘顾客和邮寄调查等。C、这种调查是连续性的定量研究D、调查的内容包括满意率.顾客忠诚度.顾客抱怨.他人推荐率等指标
考题
关于记账/挂账服务程序，下列描述正确的是（）A、未办理入住登记的宾客不能提供记账服务B、如宾客的账目余额不足以支付记账费用，应礼貌地告诉宾客，请宾客现付或到总台加付预收款定金C、人报出姓名和房号就可以挂账D、杂项收费单可以不给客人签字
考题
下列关于工作满意度调查的陈述，错误的是（）。A、实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就没必要经常性地监控员工的工作满意度B、满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案C、定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道D、满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员E、以上都不对
考题
单选题以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（ ）。A
工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平B
工作满意度调查可以改善沟通C
工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道D
工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
考题
单选题以下对满意度调查描述错误的是（）。A
每年至少组织一次顾客满意度调查B
对客户提出不满意项100%进行回访C
为了提高客户满意度，要求员工填写问卷D
各项改进措施，有落实的痕迹和证据
考题
多选题下列关于工作满意度调查的陈述，错误的是（）。A实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就没必要经常性地监控员工的工作满意度B满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案C定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道D满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员E以上都不对
考题
单选题下列关于进行工作满意度调查的意义的描述中,错误的是( )。A
工作满意度调查只能反映具体员工满意度水平B
工作满意度调查可以改善沟通C
下作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道D
工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
考题
单选题关于工作满意度调查的说法，错误的是（ ）。A
调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析B
在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善C
工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具D
可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平
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