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单选题
道别时注意观察宾客的神情,了解宾客的()。
A

习惯

B

满意度

C

喜好

D

性格


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 胸腹部按摩应特别注意()。A、对女性宾客采用推法时应避开胸部的敏感部位B、为宾客盖好衣被,防止受凉C、询问宾客力度是否合适D、询问宾客有没有便秘

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考题 进房后应征询宾客意见摆放行李,向宾客道别后,应面向宾客退三步再转身走出房间,面朝房内将门轻轻关上。() 此题为判断题(对,错)。

考题 宴会看台服务员要做到的三了解是()。A.了解宾客风俗习惯,了解宾客生活忌讳,了解宾客的特殊要求B.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的基本要求,了解宾客的特殊要求C.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的生活难题,了解宾客的特殊要求D.了解宾客的生活难题,了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特点要求

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考题 宴会中途道别时不正确的做法是()。A、应向主人说明理由B、要与宾客—一握手道别C、道别的时机不要选择在席间有人讲话时或讲完话之后D、不要忘记向主人表示歉意

考题 关于Check-in程序,描述正确的是()A、与宾客问候招呼之后,应该询问宾客是否有预定B、无预订宾客,应在分配好房间后通知其他总台工作人员,避免重复入住登记C、公司付费的宾客无需要预付押金D、礼貌道别时,应该说:“您的房间在5楼,房间号码是503,再见”

考题 以下道别应注意的细节有以下哪些选项?()A、在主宾双方握手作别时,一般有主人先伸手,宾客随后伸手B、宾客离去时,主人应当相送一程C、来宾告辞时,主人应该在对方站起来后再起身D、来宾告辞时主人应加以挽留

考题 道别时注意观察宾客的()。A、服装B、相貌C、神情D、气质

考题 道别时注意观察宾客的神情,了解宾客的()。A、习惯B、满意度C、喜好D、性格

考题 下列对迎送宾客服务礼仪的操作,描述正确的是哪项()?A、如遇雨雪天气,应为入店的宾客带入的雨伞套入袋内,锁在专设的伞架上,钥匙交予宾客保管B、遇见宾客行李较多时,主动征询宾客是否需要帮忙,在得到宾客允许下,方可帮助C、向离店宾客需微笑道别:“先生/小姐,再见!欢迎您再次光临”D、所有选项皆是

考题 宾客在饭店的活动周期包括()A、宾客抵店前B、宾客抵店时、宾客住宿期间C、宾客离店时D、宾客离店后

考题 关于叫醒服务,描述正确的是()A、接受叫醒时只需要记录,不需要询问客人B、接受叫醒时需要复述一下客人的房号及叫醒时间C、在遇到特殊的气候时可以提醒宾客室外的天气情况和气温D、对宾客未应答时,立即指派服务员前往房间,叫醒宾客,并礼貌道别

考题 与宾客交流时,应该注意与宾客保持的有效距离为多少?()A、0.15——0.46米

考题 宴会工作人员在宴会开始前要做到三了解,分别是()。A、了解宾客的风俗习惯B、了解宾客的生活忌讳C、了解宾客的特殊要求D、了解宾客的用餐习惯

考题 宾客要求服务员代为点菜时,下面哪种说法是错误的()A、宾客对点什么菜式拿不定主意B、宾客显示富裕的一种表现C、这位宾客是常客,对值台员表示信任D、宾客非常了解菜单

考题 宴会看台服务员要做到的三了解是()。A、了解宾客风俗习惯,了解宾客生活忌讳,了解宾客的特殊要求B、了解宾客的风俗习惯,了解宾客的基本要求,了解宾客的特殊要求C、了解宾客的风俗习惯,了解宾客的生活难题,了解宾客的特殊要求D、了解宾客的生活难题,了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特点要求

考题 宴会开始前,餐厅服务员应做到:了解宾客的风俗习惯、了解宾客的生活忌讳、了解宾客的特殊要求。

考题 单选题与宾客交流时,应该注意与宾客保持的有效距离为多少?()A 0.15——0.46米

考题 单选题胸腹部按摩应特别注意()。A 对女性宾客采用推法时应避开胸部的敏感部位B 为宾客盖好衣被,防止受凉C 询问宾客力度是否合适D 询问宾客有没有便秘

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考题 单选题宾客要求服务员代为点菜时,下面哪种说法是错误的()A 宾客对点什么菜式拿不定主意B 宾客显示富裕的一种表现C 这位宾客是常客,对值台员表示信任D 宾客非常了解菜单

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考题 多选题宾客在饭店的活动周期包括()A宾客抵店前B宾客抵店时、宾客住宿期间C宾客离店时D宾客离店后

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