网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
《客户分析书》是由上级行（）部门制定并下发至网点的。
A

管理

B

业务

C

渠道

D

检查

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题《客户分析书》是由上级行（）部门制定并下发至网点的。A 管理B 业务C 渠道D 检查” 相关考题
考题 对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。A、网点负责人B、大堂经理C、个人客户经理D、上级行
查看答案
考题 HSE管理体系中,“两书一表”中的《HSE作业计划书》是由()的。 A、上级领导制定B、专业管理部门制定C、基层组织编写D、检查部门下发
查看答案
考题 “两书一表”中的《HSE作业计划书》是由()的。 A、上级领导制定B、专业管理部门制定C、基层组织编写D、检查部门下发
查看答案
考题 邮政代理营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。A普通柜员B综合柜员C支局长D大堂经理
查看答案
考题 邮政代理金融营业网点的支局（行）长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。A正确B错误
查看答案
考题 《网点行动计划》是由网点制定的，不需按照上级行的意见修改。
查看答案
考题 ATM发生短款的，由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付。查明原因后，属于自助设备或设备系统原因的，（）承担。A、由供应商或维护商B、由营业网点负责协调处理C、由营业网点逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理D、由营业网点逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款
查看答案
考题 收到风险信号后，按照客户分层管理原则，由（）根据风险信号级别，牵头制定并组织实施风险化解措施。A、上级行客户部门B、上级行信贷管理部门C、客户管理行信贷管理部门D、客户管理行客户部门
查看答案
考题 对同意受理的个人信贷业务，客户部门或营业网点调查岗进行信贷业务调查。对于优质团购类客户个人信贷业务，可由（）直接受理并调查。A、营销行信贷管理部门B、营销行客户部门C、上级行信贷管理部门D、上级行客户部门
查看答案
考题 在推出新产品、新服务、新业务制度时，需要快速、准确传达上级行对网点的要求，应选择哪种支撑工具（）A、《产品说明书》B、《客户分析书》C、《例会建议书》D、《市场分析报告》
查看答案
考题 上级行可以通过哪种支撑工具了解网点经营状况，分享优秀经验及存在的问题，以确定下一步的行动计划（）A、《例会建议书》B、网点经营分析会C、《指导建议书》D、《日程建议书》
查看答案
考题 在发布新产品或重点推广某项产品时，上级行应采用哪种支撑工具对产品进行说明和分析，以帮助网点员工掌握产品的功能及卖点等（）。A、《市场分析报告》B、《产品说明书》C、《客户分析书》D、《指导建议书》
查看答案
考题 《客户投诉记录表》主要用来记录网点所受理的（）情况和（）情况，也便于上级行掌握网点的服务情况。A、营业；后续处理B、投诉；后续处理C、投诉；分析处理D、营业；分析处理
查看答案
考题 网点在收到《指导建议书》按照“落实期限要求落实指导内容，并对建议内容进行评价后反馈至上级行。
查看答案
考题 《客户分析书》是由上级行（）部门制定并下发至网点的。A、管理B、业务C、渠道D、检查
查看答案
考题 为指导网点了解市场信息，开展营销活动，处理活动中突发事件等，上级行可选用哪种支撑工具（）A、《市场分析报告》B、《产品说明书》C、《客户分析书》D、《指导建议书》
查看答案
考题 单选题邮政代理金融营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。A 普通柜员B 综合柜员C 支局长D 大堂经理
查看答案
考题 多选题在个人信用等级评定有效期内，如客户出现重大风险信号，则应采取的措施有（）。A客户经理（或管户经理）应通过信息系统，及时提出客户评级下调方案B部门经理（或网点负责人）审核后报经营行行长认定C原信用等级由上级行审批的，报原审批行审批D原信用等级由上级行审批的，报原审批行备案
查看答案
考题 单选题对同意受理的个人信贷业务，客户部门或营业网点调查岗进行信贷业务调查。对于优质团购类客户个人信贷业务，可由（）直接受理并调查。A 营销行信贷管理部门B 营销行客户部门C 上级行信贷管理部门D 上级行客户部门
查看答案
考题 单选题邮政代理金融营业网点的支局（行）长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。A 正确B 错误
查看答案
考题 单选题为指导网点了解市场信息，开展营销活动，处理活动中突发事件等，上级行可选用哪种支撑工具（）A 《市场分析报告》B 《产品说明书》C 《客户分析书》D 《指导建议书》
查看答案
考题 单选题收到风险信号后，按照客户分层管理原则，由（）根据风险信号级别，牵头制定并组织实施风险化解措施。A 上级行客户部门B 上级行信贷管理部门C 客户管理行信贷管理部门D 客户管理行客户部门
查看答案
考题 单选题在发布新产品或重点推广某项产品时，上级行应采用哪种支撑工具对产品进行说明和分析，以帮助网点员工掌握产品的功能及卖点等（）。A 《市场分析报告》B 《产品说明书》C 《客户分析书》D 《指导建议书》
查看答案
考题 单选题邮政代理营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。A 普通柜员B 综合柜员C 支局长D 大堂经理
查看答案
考题 单选题固定资产贷款项目评估一般情况下应由（）负责。A 调查行客户部门B 调查行信贷管理部门C 上级行客户部门D 上级行信贷管理部门
查看答案
考题 单选题在推出新产品、新服务、新业务制度时，需要快速、准确传达上级行对网点的要求，应选择哪种支撑工具（）A 《产品说明书》B 《客户分析书》C 《例会建议书》D 《市场分析报告》
查看答案
考题 判断题《网点行动计划》是由网点制定的，不需按照上级行的意见修改。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷