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单选题
进入饭店后，应该由（）向全体游客介绍饭店内设施的位置和服务项目，并讲清住店的注意事项。
A

饭店服务人员

B

领队

C

全陪

D

地陪

参考答案

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考题 在餐馆游览或自由活动中，时常出现游客走势的情况，其原因主要有（）。A、导游人员没有向游客讲清车号和停车位置B、导游人员没有向游客讲明景点的游览项目C、游客在游览中滞留时间过长而脱离团队D、自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线E、外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线
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考题 旅游团于某日l8时入住饭店后，地陪需要做好的工作是（）。A、分配房间并分发房卡B、和饭店行李员一起送行李进游客房间C、向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间D、告知总台第二天的叫早时间和出行李时间E、带领游客用好第一餐
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考题 多选题导游员在向旅游者介绍下榻饭店时，应做到（　　）。A介绍饭店位置B介绍饭店服务设施及提供的服务项目C客观介绍饭店的优点和缺点D说明与入住房间有关的问题
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考题 单选题在（），导游应向游客介绍所住饭店的名称、星级等。A 进入饭店后B 游客上车时C 欢迎辞前D 机场到饭店的途中
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考题 多选题旅游团于某日l8时入住饭店后，地陪需要做好的工作是（）。A分配房间并分发房卡B和饭店行李员一起送行李进游客房间C向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间D告知总台第二天的叫早时间和出行李时间E带领游客用好第一餐
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考题 多选题一旅游团于某日18时入住饭店后，地陪要做好（　）等工作。A分配房间并分发房卡和钥匙B和饭店行李员一起送行李进游客房间C向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间D告知总台第二天的叫早时间和出行李时间E陪同游客用好第一餐
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考题 单选题旅游者出于某种原因要求延长住店时间，导游人员应先（　　）。A 与该饭店联系B 与其他饭店联系C 告知其房费自理D 向其讲清散客的房费高于团队
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考题 多选题以下选项中属于地陪导游员在入住饭店环节要做好的服务内容的是（）。A协助领队办理入住手续B向游客分发房卡C介绍饭店的服务设施与注意事项D介绍当天或次日的行程E与全陪或领队商定日程
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