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大堂经理在销售推荐流程方面的责任包括（）。

  • A、通过大堂经理推荐增加销售量
  • B、通过推荐客户去见合适的销售员来缩短等候时间，从而改进客户的体验
  • C、确保柜员也进行推荐

参考答案

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考题 大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）
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考题 按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对大堂经理提示客户风险的具体要求，描述不正确的是（）A、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应做到客户有问则必答，客户不问则不答B、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应对客户进行必要的风险提示C、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应确保客户在获得充分信息之后作出理性选择D、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等误导客户的行为
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考题 客户推荐中，若客户表示没时间，大堂经理可以采用以下哪一种推荐方法？（）A、引荐客户到客户经理处B、给客户一张贵宾服务体验卡C、不理会客户D、引导至开放式柜员处进行服务营销
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考题 既需要进行客户识别推荐，又需要进行成长型客户维护的岗位是（）。A、大堂经理B、封闭式柜台柜员C、开放式柜台柜员D、大堂副理
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考题 个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外，还要将（）转化为销售机会。
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考题 个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）A、主动参与大堂经理的管理，与等候区的客户互动B、等大堂经理推荐前来办理业务的客户C、做与业务无关的事D、离开岗位
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考题 大堂经理在等候区能够进行的工作有（）A、问候客户B、引导分流C、发现销售机会D、销售推荐
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考题 高级柜员发现营销商机时，可以向（）推荐客户。A、营运主管B、网点客户经理C、大堂经理D、柜员
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考题 大堂经理和柜员的识别推荐流程是一样的。
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考题 大堂经理角色的主要任务包括（）。A、加强客户引导、销售推荐和等待区的客户管理。B、降低客户等待时间和排队放弃率。C、提高销售量。D、提高自助设备使用率。
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考题 网点内VIP客户推荐流程涉及哪些人员？（）A、个人业务顾问B、高级柜员C、普通柜员D、大堂经理、网点经理及其他部门员工
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考题 大堂经理角色的职责包括（）。A、引导客户B、销售推荐C、指导D、管理大堂E、解答和解决客户的问题
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考题 后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用移动柜员夹。
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考题 标准化大堂经理接待流程实施过程中便于发现客户的潜在需求，并通过销售推荐的实施，提高网点的产品销售量。
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考题 大堂管理工具主要包括（）A、移动柜员夹、销售进度表B、大堂经理工作日志、客户意向表C、客户推荐表、销售文件夹D、移动柜员夹、大堂经理工作日志
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考题 通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。A、移动柜员夹B、客户意向表C、大堂经理工作日志D、客户推荐表
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考题 判断题标准化大堂经理接待流程实施过程中便于发现客户的潜在需求，并通过销售推荐的实施，提高网点的产品销售量。A 对B 错
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考题 单选题通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。A 移动柜员夹B 客户意向表C 大堂经理工作日志D 客户推荐表
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考题 多选题大堂经理在等候区能够进行的工作有（）A问候客户B引导分流C发现销售机会D销售推荐
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考题 多选题大堂经理角色的职责包括（）。A引导客户B销售推荐C指导D管理大堂E解答和解决客户的问题
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考题 单选题大堂管理工具主要包括（）A 移动柜员夹、销售进度表B 大堂经理工作日志、客户意向表C 客户推荐表、销售文件夹D 移动柜员夹、大堂经理工作日志
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考题 多选题大堂经理在销售推荐流程方面的责任包括（）。A通过大堂经理推荐增加销售量B通过推荐客户去见合适的销售员来缩短等候时间，从而改进客户的体验C确保柜员也进行推荐
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考题 填空题个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外，还要将（）转化为销售机会。
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考题 单选题如果有销售机会，普通柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售A 大堂经理B 个人业务顾问C 柜员主管D 个人客户经理
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考题 多选题网点内VIP客户推荐流程涉及哪些人员？（）A个人业务顾问B高级柜员C普通柜员D大堂经理、网点经理及其他部门员工
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考题 单选题高级柜员发现营销商机时，可以向（）推荐客户。A 营运主管B 网点客户经理C 大堂经理D 柜员
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考题 单选题既需要进行客户识别推荐，又需要进行成长型客户维护的岗位是（）。A 大堂经理B 封闭式柜台柜员C 开放式柜台柜员D 大堂副理
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