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填空题
时长指一段连续时间的长度，（）的时长确定，文本时间的时长则不确定。
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考题
呼入客服代表可用率的计算方法是(呼入电话的通话时长+话后整理时长)÷呼入客服代表付薪工作时长，其中的付薪工作时间是依据工资表所核算工资的工作时长进行计算。应包括:()A.进餐时间B.培训时间C.加班时间D.工作时间
考题
3.0.16版本新增【加班休息扣除方式】设置入口。设置后,可实现什么效果( )
A.“加班总时长-规则设置须扣除的时长=最终加班时长”B.“上班总时长-规则设置须扣除的时长=最终加班时长”C.“加班总时长-自定义时长=最终加班时长”D.“加班总时长=最终加班时长”
考题
以下关于访问时长的说法哪些是正确的？（）A、“访问时长”近似于访问者在网站上实际浏览的时间B、“访问时长”近似于网站的平均访问时间C、“访问时长”往往会低估用户实际停留时间D、如果访客忘记关闭页面而在网站上挂了一整天，将产生一个非常高的访问时长
考题
AgilentE64xx软件中Call Status窗口的“Setup时长”是指（）阶段。A、Channel Request到Connect之间时长B、Setup到Alerting之间时长C、Immediate Assignment到setup之间时长D、Channel Request到Assignment Complete之间时长
考题
在观看《战舰波将金号》的敖德萨阶梯片段时，以下三个时长由长到短的顺序是（）。A、心理时长、实际时长、放映时长B、放映时长、实际时长、心理时长C、心理时长、放映时长、实际时长D、放映时长、实际时长、心理时长
考题
绿信比是指（）A、一个相位的有效绿灯时长与该相位的红灯时长之比B、一个相位的有效绿灯时长与该相位的黄灯时长之比C、一个相位的有效绿灯时长与周期时长之比D、所有相位的有效绿灯时长总和与周期时长之比
考题
单选题绿信比是指（）A
一个相位的有效绿灯时长与该相位的红灯时长之比B
一个相位的有效绿灯时长与该相位的黄灯时长之比C
一个相位的有效绿灯时长与周期时长之比D
所有相位的有效绿灯时长总和与周期时长之比
考题
单选题在程控交换系统中，影响话务量大小的三个因素是：（）。A
时间范围、BHCA、占用时长B
时间范围、通话建立时间、占用时长C
通话建立时间、BHCA、占用时长D
时间范围、BHCA、通话建立时间
考题
判断题占用率的计算方法为：通话时长/（通话时长+话后处理时长+空闲时间）*100。A
对B
错
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