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单选题
中国香港《银行营运手则》规定：银行收费标准如有变更，应至少在生效前（）日采取有效方式通知收影响的客户。
A
10
B
20
C
30
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考题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应采取有效措施使客户清楚了解投诉的(),并严格按照程序处理投诉。
A、程序B、渠道C、方法D、预计处理时间
考题
按照《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》规定,服务价格应遵循公开透明原则,各项服务必须明码标价,充分履行告知义务,使客户明确了解服务(),以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。
A、内容B、方式C、功能D、效果
考题
深圳天宝出口贸易公司出售一批货物给香港海龙公司，价格条件为CIF香港，付款方 式采取付款交单的托收方式，天宝公司接受海龙公司指定的香港汇丰银行为代收行，天宝公司 在合同规定的期限内装船，取得清洁提单，随即出具汇票,连同提单和必要的商业发票委托中 国银行通过代收行汇丰银行向海龙公司收取货款,但是货到香港后,海龙公司认为货物与合同 不符,拒绝付款赎单，导致货物滞留码头，汇丰银行应当如何处理？
A.汇丰银行有义务去码头提货，并妥善安置
B.汇丰银行有义务通知托收行中国银行，再由中国银行通知委托收款人天宝公司,并且 在天宝公司知悉并采取有效措施前妥善安置货物
C.汇丰银行并没有提货义务，也无须通知托收行和收款人
D.汇丰银行没有义务去码头提货,而应当通知托收行中国银行，再由中国银行通知委托 收款人天宝公司去处理
考题
在电子银行的服务收费上，就以下哪些问题农村中小金融机构应与客户签订协议（）A、收费项目B、收费标准C、银行变更收费项目的权限D、银行变更收费标准的权限E、已签约的客户对于新标准的适用问题
考题
鉴于富国银行已于2015年12月31日后停止为工商银行提供非美国地区的外币支票清算服务，在总省行未落实其他有效托收途径并下发通知前，网点暂停受理美国和香港以外国家地区开出的美元光票托收业务，以免影响客户的资金清算
考题
总行版手机银行个人客户在登录时为什么会提示“本应用信息费变更，请重新定制农行手机银行服务”？（）A、客户手机已欠费B、手机银行证书过期C、手机银行程序已过期D、中国移动需要变更包月的收费标准
考题
关于电话银行资费调整，下列说法正确的是（）。A、我行有权调整电子银行业务服务价格标准B、我行调整电子银行业务服务价格标准前应提前十个工作日通过网站或营业网点进行公告。C、公告期满后新服务价格标准生效，我行需另行通知客户D、公告期满后新服务价格标准生效，我行不再另行通知客户
考题
在票据托管协议生效期间，若客户提出变更托收回款账号的申请，需提前向光大银行提交《中国光大银行票据托管业务委托收款账号变更申请书》，明确变更生效日，且保证在变更生效日（）内将签章完整的纸质申请送达光大银行。A、当天B、前一个工作日C、前一天D、前两个工作日。
考题
实行智能交费的客户应注意什么（）A、客户需提供真实的联系方式，且保持手机通信畅通，如变更手机号码应及时通知供电公司B、如果签约银行代扣应确保户名、银行账号、手机号码等信息准确无误C、如客户变更户名、银行账号，应在3日内到供电公司和签约银行办理相关业务变更D、对执行智能交费的客户，供电公司每月仍按规定时间抄表、计算电费，预付电费扣减测算仅作为参考依据
考题
单选题总行版手机银行个人客户在登录时为什么会提示“本应用信息费变更，请重新定制农行手机银行服务”？（）A
客户手机已欠费B
手机银行证书过期C
手机银行程序已过期D
中国移动需要变更包月的收费标准
考题
多选题消费者在办理电子银行业务时应承担的义务有（）A提供相关资料，并签名确认B在电子银行服务协议生效期间，所提供的注册信息如有变动，应主动及时地办理有关变更手续C电子银行交易指令一经确认、执行，不得要求变更或撤销，不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付银行的款项D消费者应按银行公布的电子银行相关收费项目及收费标准支付相关服务费用
考题
多选题关于电话银行资费调整，下列说法正确的是（）。A我行有权调整电子银行业务服务价格标准B我行调整电子银行业务服务价格标准前应提前十个工作日通过网站或营业网点进行公告。C公告期满后新服务价格标准生效，我行需另行通知客户D公告期满后新服务价格标准生效，我行不再另行通知客户
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