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在现实工作、生活中，下属间的矛盾在所难免，你如何调解下属之间的矛盾？
参考答案
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考题
如果你的上司是一个喜欢下属听话的人，但你发现在“听话”和“干好工作”之 间时不时地会出现矛盾。事实证明，凡听了上司的话，工作就会产生纸漏。为此，你的选择 一般会倾向于（ ）。
(A)听话 (B)把活计干好
(C)辞掉工作 （D)表面上听话，实际上干自己的
考题
作为一名客服管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下做法中（）是最不妥当；A、检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通；B、尽力维护自己的下属；C、马上找下属了解清楚事情的原委；D、如此时对事情不是非常了解时，请上级给予你一些时间核查；
考题
作为一名管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下（）是妥当的。A、扣下属奖金，另其注意B、向上级表明会严励教育下属C、马上找下属了解清楚事情的原委D、尽力维护自己的下属E、检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通F、如此时对事情不是非常了解时，请上级给予您一些时间核查。
考题
作为一名管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下（）是妥当的。A、扣下属奖金，另其注意B、尽力维护自己的下属C、马上找下属了解清楚事情的原委D、向上级表明会严励教育下属E、检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通
考题
问答题假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理？在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。
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