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大堂经理与柜员都是将客户带往个人业务顾问处为双方引荐。()


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考题 ()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。A、个人客户经理和理财顾问B、大堂经理和柜员C、个人客户经理和大堂经理D、理财顾问和大堂经理

考题 对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。判断对错

考题 建设银行标准的零售网点岗位设置为:普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.

考题 个人业务顾问是()的第一后备,需要根据网点经理的安排,投入一定时间担任大堂经理。A、网点经理B、大堂经理C、柜员主管D、客户经理

考题 个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外,还要将()转化为销售机会。

考题 柜员或大堂经理初步发现客户的需求,将客户引荐给个人业务顾问,由个人业务顾问进一步发掘客户的需求,这个过程称为()。A、网点精神行为B、积极倾听C、礼貌地与客户道别D、热情交接

考题 从大堂经理处接受客户时,个人业务顾问要继续采用()的流程,如果个人业务顾问无法抽身,客户需要等待个人业务顾问,则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过,请大堂经理介绍客户的情况。

考题 当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,首先要及时将客户移交给()A、网点经理B、个人业务顾问C、柜员主管

考题 高级柜员向上的职业发展路线为()。A、柜员主管B、个人业务顾问C、个人业务顾问或柜员主管D、大堂经理

考题 对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。()

考题 PBCS系统网点经理与()为不相容岗位A、个人业务顾问B、普通查询用户C、大堂经理D、柜员主管

考题 个人业务顾问将使用的新销售工具是哪两项?()A、《大堂经理手册》和《巧妙问题》B、《个人业务顾问巧妙问题》和《客户需求评估表》C、《客户需求评估表》和《柜员推荐表》D、《柜员巧妙问题》和《个人业务顾问巧妙问题》

考题 做为个人业务顾问,您将使用的新销售工具是哪两项?()A、《大堂经理手册》和《巧妙问题》B、《个人业务顾问巧妙问题》和《客户需求评估表》C、《客户需求评估表》和《柜员推荐表》D、《柜员巧妙问题》和《个人业务顾问巧妙问题》

考题 网点内VIP客户推荐流程涉及哪些人员?()A、个人业务顾问B、高级柜员C、普通柜员D、大堂经理、网点经理及其他部门员工

考题 发生客户投诉时,普通柜员需要衔接的是()A、个人业务顾问B、大堂经理C、被投诉柜员D、柜员主管

考题 填空题从大堂经理处接受客户时,个人业务顾问要继续采用()的流程,如果个人业务顾问无法抽身,客户需要等待个人业务顾问,则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过,请大堂经理介绍客户的情况。

考题 单选题()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。A 个人客户经理和理财顾问B 大堂经理和柜员C 个人客户经理和大堂经理D 理财顾问和大堂经理

考题 单选题高级柜员向上的职业发展路线为()。A 柜员主管B 个人业务顾问C 个人业务顾问或柜员主管D 大堂经理

考题 单选题发生客户投诉时,普通柜员需要衔接的是()A 个人业务顾问B 大堂经理C 被投诉柜员D 柜员主管

考题 判断题对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。()A 对B 错

考题 单选题普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或()A 高级柜员B 个人业务顾问C 大堂经理D 个人客户经理

考题 单选题普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交()A 网点经理B 大堂经理C 柜员主管D 个人业务顾问

考题 单选题当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,首先要及时将客户移交给()A 网点经理B 个人业务顾问C 柜员主管

考题 判断题大堂经理与柜员都是将客户带往个人业务顾问处为双方引荐。()A 对B 错

考题 单选题PBCS系统网点经理与()为不相容岗位A 个人业务顾问B 普通查询用户C 大堂经理D 柜员主管

考题 单选题如果有销售机会,普通柜员应视情况将客户推荐给()完成销售A 大堂经理B 个人业务顾问C 柜员主管D 个人客户经理

考题 单选题柜员或大堂经理初步发现客户的需求,将客户引荐给个人业务顾问,由个人业务顾问进一步发掘客户的需求,这个过程称为()。A 网点精神行为B 积极倾听C 礼貌地与客户道别D 热情交接