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客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）
- A、客户提供的账号、户名、金额等有误。
- B、客户在营业机构办理无凭证存款时，柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后，客户又要求撤销的交易。
- C、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。
- D、客户其他失误
参考答案
更多 “客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）A、客户提供的账号、户名、金额等有误。B、客户在营业机构办理无凭证存款时，柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后，客户又要求撤销的交易。C、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。D、客户其他失误” 相关考题
考题
大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）A、单手指向客户需要办理业务的方向B、高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向C、右手五指并拢，手心向上，指向客户需要办理业务的方向
考题
在办理小额支付系统通存通兑业务时，银行有下列哪些行为的，应依照法律、行政法规的有关规定予以处罚（）A、无理拒绝为客户办理通存通兑业务的B、擅自设定客户办理通存通兑业务金额上限的C、未按规定时限返回业务处理回执的D、因客户自身原因造成的通存通兑业务差错的
考题
下列关于个人跨行通存通兑业务的表述正确的是（）。A、通存通兑业务分为通存业务、通兑业务及账户信息查询业务B、客户认为不再需要办理通存通兑业务时，可以持本人有效身份证件到开户银行营业网点办理取消。C、客户办理通存通兑业务时，受理行应免费向客户本人提供2次账户查询业务D、通存通兑业务处理不成功的，受理行不得向客户收费
考题
某柜员在为客户办理通存业务时，由于系统原因未能正常打印业务凭证，柜员采取以下措施错误的是（）。A、打印待定凭证，留下客户联系方式B、查看业务登记簿状态并核对现金，在日间账款相符时将多余款项退给客户C、继续给客户再次办理一次D、直接对客户讲业务故障，业务不能办理
考题
关于支付系统通存通兑业务，下列（）是正确的。A、代理行擅自设定客户办理通存通兑业务金额上限的B、客户办理通存通兑业务时，代理行应免费向客户本人提供一次帐户信息查询服务C、代理行办理通存业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应将款项留存并向客户出具留存凭证，系统恢复正常后，及时通知客户做相应处理D、帐户信息查询业务可为委托他人办理E、办理通兑业务不必留存客户身份证件复印件
考题
小额支付系统通存通兑业务，以下说法正确的是（）。A、通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务B、客户申请开通通存通兑业务，必须在开户行签订通存通兑业务协议C、通存业务和通兑业务可委托他人办理，账户信息查询业务、开通和终止通存通兑业务仅限于客户本人办理D、在客户本人办理通存业务或通兑业务时要求进行账户查询的，营业机构应免费提供一次账户信息查询服务
考题
多选题电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中，由于系统故障（或系统其他原因）、银行柜员原因、客户自身原因，出现的（）或少记客户账务等差错。A错记B重记C漏记D记录不实
考题
多选题柜员操作失误产生的差错，是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括：（）A未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。B未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。C存、取交易方向错误。D客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误
考题
多选题在办理小额支付系统通存通兑业务时，银行有下列哪些行为的，应依照法律、行政法规的有关规定予以处罚（）A无理拒绝为客户办理通存通兑业务的B擅自设定客户办理通存通兑业务金额上限的C未按规定时限返回业务处理回执的D因客户自身原因造成的通存通兑业务差错的
考题
多选题客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）A客户提供的账号、户名、金额等有误。B客户在营业机构办理无凭证存款时，柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后，客户又要求撤销的交易。C客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。D客户其他失误
考题
多选题下列关于个人跨行通存通兑业务的表述正确的是（）。A通存通兑业务分为通存业务、通兑业务及账户信息查询业务B客户认为不再需要办理通存通兑业务时，可以持本人有效身份证件到开户银行营业网点办理取消。C客户办理通存通兑业务时，受理行应免费向客户本人提供2次账户查询业务D通存通兑业务处理不成功的，受理行不得向客户收费
考题
多选题小额支付系统通存通兑业务，以下说法正确的是（）。A通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务B客户申请开通通存通兑业务，必须在开户行签订通存通兑业务协议C通存业务和通兑业务可委托他人办理，账户信息查询业务、开通和终止通存通兑业务仅限于客户本人办理D在客户本人办理通存业务或通兑业务时要求进行账户查询的，营业机构应免费提供一次账户信息查询服务
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