网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

航班上迎客环节是创造旅客第一印象的重点服务环节。

参考答案

更多 “航班上迎客环节是创造旅客第一印象的重点服务环节。” 相关考题
考题 是地陪树立第一印象的关键环节。A、前期准备B、接站服务C、入住服务D、首次沿途导游
查看答案
考题 在地陪服务规程中，导游员树立第一印象的关键环节是( )．A．前期准备B．接站服务C．入住服务D．参观游览服务
查看答案
考题 川航的企业宗旨是()。A.服务社会B.旅客至上C.创造效益D.创造效率E.树立信誉
查看答案
考题 客房部对客服务工作的首要环节是()A. 会客服务B. 端茶送水C. 送客服务D. 迎客服务
查看答案
考题 迎客前的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节。
查看答案
考题 （）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。A、迎客前B、迎客时C、迎客中D、迎客后
查看答案
考题 抓住（）和理赔环节两个重点环节，把诚信贯穿于业务流程。A、服务B、理赔C、承保
查看答案
考题 导游在接团环节要给客人留下良好的（），在送团环节也要创造美好的（）。A、最终印象；第一印象B、第一印象；第一印象C、第一印象；最终印象D、最终印象；最终印象
查看答案
考题 客房部对客服务工作的首要环节是（）。A、会客服务B、端茶送水C、送客服务D、迎客服务
查看答案
考题 社交中接待语言不包括哪个环节（）。A、寒暄B、迎客C、交谈D、送客
查看答案
考题 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：提供重点旅客现场服务时，工作人员应主动解答旅客问询，（），主动解决旅客困难，各个服务环节做到服务有交接，信息有通报。
查看答案
考题 前厅服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的环节。
查看答案
考题 地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）A、致欢迎词B、交通港迎接游客C、入住饭店服务D、景点导游讲解
查看答案
考题 组织创造价值的主要环节是（）。A、营销环节B、生产运作环节C、财务环节D、组织环节
查看答案
考题 在服务工作中，送客与迎客是（）。A、同等重要B、不同环节C、不同方法D、同样方法
查看答案
考题 客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、（）和送客服务工作。A、客房清扫工作B、住客服务工作C、房间整理工作D、代办服务工作
查看答案
考题 对客服务中的常规服务一般分为迎客准备工作、（）、住客的服务工作和客人离店的结束工作四个环节。
查看答案
考题 （）是接待工作中的三个基本环节。A、迎客B、见客C、待客D、送客
查看答案
考题 股东服务要重点跟进哪几个环节（）。A、发现环节B、谈判环节C、实施环节D、认知环节
查看答案
考题 填空题《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：提供重点旅客现场服务时，工作人员应主动解答旅客问询，（），主动解决旅客困难，各个服务环节做到服务有交接，信息有通报。
查看答案
考题 单选题（）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。A 迎客前B 迎客时C 迎客中D 迎客后
查看答案
考题 单选题导游在接团环节要给客人留下良好的（），在送团环节也要创造美好的（）。A 最终印象；第一印象B 第一印象；第一印象C 第一印象；最终印象D 最终印象；最终印象
查看答案
考题 单选题客房部对客服务工作的首要环节是（）A 会客服务B 端茶送水C 送客服务D 迎客服务
查看答案
考题 多选题依据《上海铁路局重点旅客服务办法（试行）》的通知（上铁客〔2016〕658号）规定：站车工作人员在为重点旅客提供帮助服务时，应做到（），各个服务环节做到有服务交接，有信息通报。A主动热情B周到细心C照顾全面D有求必应
查看答案
考题 判断题前厅服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的环节。A 对B 错
查看答案
考题 多选题股东服务要重点跟进哪几个环节（）。A发现环节B谈判环节C实施环节D认知环节
查看答案
考题 单选题组织创造价值的主要环节是（）。A 营销环节B 生产运作环节C 财务环节D 组织环节
查看答案
热门标签
最新试卷