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加油站服务体系中，前台服务部分不包括（）。

  • A、加油员
  • B、加油机
  • C、库房
  • D、站容站貌

参考答案

更多 “加油站服务体系中，前台服务部分不包括（）。A、加油员B、加油机C、库房D、站容站貌” 相关考题
考题 片区经理(ME)日常检查的主要内容有().A.站容站貌B.加油站资金、商品、安全、设备等方面C.规范服务D.引导加油站开展达标创星工作
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考题 ()指为了提高加油站服务监督力度，在社会上聘请的加油站服务质量监督员，监督加油站日常服务和管理。A.行业监督员B.卫生监督员C.神秘顾客D.社会特约监督员
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考题 在加油站服务体系中,因为顾客接触到的都是前台服务部分,所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 评估某加油站的抵押价值，估价对象的财产范围包括（　）。 　　A.加油站的特色装修 　　B.加油站的特许经营权 　　C.加油站内的车辆 　　D.加油站的加油机
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考题 在加油站服务体系中，因为顾客接触到的都是前台服务部分，所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。
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考题 以下哪种情况会导致《加油站交接班表》的加油机的泵码数不连贯的是（）.A、更换加油机主板B、加油机乱码C、加油站突然停电D、调价后
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考题 加油站卸油时，通知（）关闭与卸油油罐连接的加油机，暂停加油作业。A、站长B、安全员C、卸油员D、加油员
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考题 对加油站原有加油机加装加油油气回收设备的改造工作，必须由（）负责对加油机进行改造，并对改造加油机的整机防爆安全负责。A、原加油机厂商B、加油机维修单位C、加油站D、施工单位
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考题 加油站无权进行（），如出现异常情况，加油站应及时向上级部门申请，上级主管部门批准并组织实施。A、加油机流量强检B、加油机流量自检C、加油机维修D、更换油枪
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考题 加油站的加油机可以设置在室内。
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考题 （）负责加油站维修的上报及维修过程中的现场安全监督.A、加油站经理B、加油站财务人员C、加油站普通员工D、加油站计量员
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考题 片区经理（ME）日常检查的主要内容有（）.A、站容站貌B、加油站资金、商品、安全、设备等方面C、规范服务D、引导加油站开展达标创星工作
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考题 加油站规范服务主要形式包括经营规范服务形式.员工服务素质规范形式和（）。A、售前服务形式B、站容站貌规范服务形式C、售中服务形式D、售后服务形式
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考题 对于加油站与系统未连接的加油站，需要停止变价油品的加油操作，手动更新加油机价格。
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考题 加油站服务体系可分为前台部份和后台部分，前台部份是顾客可以直接看到的、感知到的部份；顾客无法看到的部份为后台部份。由于后台部分顾客看不到，所以后台服务不很重要。
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考题 关于加油站油品回罐管理，以下叙述正确的是：（）。A、加油站首先获得上级公司对油品回罐处理的审批。B、对于实现了站级管理系统与加油机连接的加油站，由加油员和核算人员共同抄录加油机的起泵码数后，在系统中做回罐操作。C、自检、维修、强检完成后，由计量人员、核算员对走字油品进行回罐操作。D、自检或技术监督局检定加油机等需要回罐的测试选择自用油方式。
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考题 加油站对加油机自检、维修、强检、排空等原因引起的油品回罐进行处理，由加油站经理、计量人员、加油员参与完成。
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考题 加油站规范服务形式中体现员工服务态度.职业道德.着装仪表.形体动作等形式的是（）。A、站容站貌规范服务形式B、经营规范服务形式C、员工服务素质规范形式D、售后服务形式
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考题 加油站的现场服务环境不包括（）。A、加油机B、便利店C、站容站貌D、配送中心
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考题 加油站对加油机自检、维修、强检等原因引起的油品回罐进行处理，由加油站经理、计量人员、（）参与完成。A、前庭主管B、营业员C、加油员D、核算员
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考题 在加油站客户信息传递的流程为：顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。
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考题 加油站泵码交接工作，正确的是（）.A、《加油站交接班表》和《加油站付油日报表》记录的加油机累计数与加油机实际累计数保持一致B、加油机出现乱码或数据丢失后，不计量储油罐，直接清点现金、记账凭证C、加油机出现乱码、归零和更换电脑主板等情况时，加油机累计数按乱码前和乱码后在《加油站交接班表》和《加油站付油日报表》上分行填写D、正常情况下，《加油站交接班表》和《加油站付油日报表》记录的加油机累计数与上一累计数必须衔接一致
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考题 进行油品回罐操作时对于实现了站级管理系统与加油机连接的加油站，由系统自动读取加油机的起止泵码数，自动填入（）。A、加油站检定（维修）记录B、加油站设备维修记录C、加油站检定（维修）回罐记录D、加油站日志
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考题 （）指为了提高加油站服务监督力度，在社会上聘请的加油站服务质量监督员，监督加油站日常服务和管理。A、行业监督员B、卫生监督员C、神秘顾客D、社会特约监督员
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考题 在未实现站级管理系统与加油机连接的加油站，由计量员和核算人员共同抄录加油机的起泵码数后，在系统中做回罐操作。
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考题 单选题评估某加油站的抵押价值，估价对象的财产范围不应包括（）。A 加油站的特色装修B 加油站的特许经营权C 加油站内的车辆D 加油站的加油机
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考题 单选题评估某加油站的抵押价值，估价对象的财产范围不应包括( )。(2015年试题)A 加油站的特色装修B 加油站的特许经营权C 加油站内的车辆D 加油站的加油机
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