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头等舱迎宾饮料、小吃和毛巾采用过站插放方式提供给旅客.


参考答案

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考题 国际转国内航班旅客的登记顺序是( )。(1)老弱病残等特殊旅客(2)过站/过境旅客(3)头等舱、公务舱旅客(4)重要旅客 A、1-2-3-4B、2-4-3-1C、4-3-1-2D、2-1-4-3

考题 航前,确认每个旅客座位前插放各机型相应的( ),出口座位插放《出口座位安全须知》。A.宣传折页B.安全须知卡

考题 预制水平类构件可采用( )的方式,各层支垫应上下对齐。 A.插放 B.靠放 C.叠放 D.立放

考题 关于预制构件运输说法,错误的是(  )A.托架、靠放架、插放架应进行强度、稳定性和刚度验算 B.外墙板宜采用水平运输 C.梁、板、阳台宜采用水平运输 D.采用插放架直立运输时,应采取防止构件倾斜措施

考题 在计算机配载系统中,执行LFSD指令时,PSGRS表示()。A、本*站业载B、过站业载C、本*站旅客数D、本*站和过站旅客数

考题 过站航班混舱销售时,升舱只限第一航段旅客办理,不应安排过站旅客。

考题 在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱,乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。

考题 两舱正确的3小时以上航班正确服务程序()A、铺桌布-毛巾-餐前酒水,小吃-布置餐桌-汤-冷荤-主菜-餐中酒-清理餐桌-芝士-水果-甜品-毛巾服务-餐后酒,热饮,咖啡茶点B、铺桌布-毛巾-餐前酒水,小吃-布置餐桌-汤-冷荤-色拉-主菜-餐中酒-清理餐桌-芝士-水果-甜品-再次清理餐桌-毛巾服务-餐后酒,热饮,咖啡茶点C、毛巾-布置餐桌-餐前酒水,小吃-汤-冷荤-主菜-餐中酒-清理餐桌-芝士-水果-毛巾-餐后酒,热饮,咖啡茶点D、餐前酒水,小吃-布置餐桌-汤-冷荤-主菜-餐中酒-清理餐桌-芝士-水果-甜品-毛巾服务-餐后酒,热饮,咖啡茶点

考题 在计算机配载系统中,输入指令:LPAD://HU7130/19NOV/PAX3表示()。A、办理登机手续的旅客和过站旅客情况B、过站旅客性别和等级C、已办理登机手续的本*站上机旅客的性别、等级和已交运的行李重量D、本*站订座旅客等级和性别及转港行李重量

考题 在有头等舱的航班上,采取全经济舱销售,若该航班是两段以上航班则座位应()。A、远段旅客安排在头等舱B、近段旅客安排在头等舱C、可以混合安排D、旅客必须补头等舱差价可安排

考题 窄体机公务舱物品叉放原则不正确的是:()A、确保每个座椅的《安全须知》在最外侧、不被遮挡B、乘务员须在旅客入座时介绍各类服务用品C、拖鞋插放靠窗方向D、可采用“预先摆放”或“一对一发放”的方式

考题 起飞前,应为两舱高端旅客提供哪些服务。()A、热毛巾服务B、迎宾饮料服务C、休闲娱乐用品服务D、全部都对

考题 旅客坐过站车站应指定()免费送回。

考题 在柏林地面不能打开酒水车,直至关门后才能给旅客提供含酒精饮料。德国始发时,公务舱迎宾饮料不包括哪种酒类()A、香槟B、啤酒C、葡萄酒

考题 (明珠)经济舱小支饮料车(配备小吃)服务要求中,错误的是()A、将瓶装水和王老吉摆放在铺好防滑纸的塑料筐内,摆放在餐车上面,备份饮料放在车内B、发放时主动向客人介绍饮品C、先发小吃,再发湿纸巾D、使用餐车,内放置垃圾袋,及时回收客人用过的小吃袋及饮料瓶

考题 头等舱旅客应享有的服务有()A、每航段享有至少两次以上毛巾服务B、享有迎宾饮料服务C、享有瓷器、玻璃器皿服务D、享有最后登机、优先下机服务

考题 尊享头等舱温热毛巾服务提供应在:()A、送餐前B、迎宾服务C、正餐收餐盘前D、餐前饮料前

考题 ()舱位的旅客可随身携带2件手提行李。A、公务舱B、头等舱C、公务舱和头等舱D、公务舱和经济舱

考题 高端旅客是指()A、两舱旅客(头等舱和商务舱旅客)B、能为航空公司带来丰厚利润的关键旅客群体C、真正意义上的常旅客D、全部都对

考题 预先头等舱迎宾饮料,旅客登机后及时推荐酒单上的其他饮品。

考题 南航所有机型的迎宾饮料都需要放上杯垫。

考题 头等舱/公务舱服务应注意:()A、使用敬语和姓氏服务B、盥洗室每一人次使用后均应进行清理C、原则上不允许普通舱旅客进入头等舱/公务舱D、下机时头等舱旅客先下飞机

考题 A320两舱机型,为了不打扰头等舱旅客休息,无论任何广播都应采用分舱广播。

考题 过站旅客拒绝登机,按旅客自动终止旅行处理,未使用航段票款()。

考题 头等舱飞机在下降时,必须对头等舱旅客提供下降毛巾。

考题 判断题头等舱乘务员负责采集头等舱高端旅客相关信息。A 对B 错

考题 判断题两舱旅客是指南航头等舱和公务舱的旅客。A 对B 错