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广播员除完成本服务区域的服务工作外,同时担任客舱广播任务,以下正确的有()
- A、在指定飞行阶段或临时需要时进行广播
- B、遇有航班延误、颠簸等特殊情况,及时广播通知旅客
- C、要求广播员背诵广播词
- D、广播语种顺序为中文、航班始发站/中途站/目的地相关语种、英语、其它语种
参考答案
更多 “广播员除完成本服务区域的服务工作外,同时担任客舱广播任务,以下正确的有()A、在指定飞行阶段或临时需要时进行广播B、遇有航班延误、颠簸等特殊情况,及时广播通知旅客C、要求广播员背诵广播词D、广播语种顺序为中文、航班始发站/中途站/目的地相关语种、英语、其它语种” 相关考题
考题
航班延误时处置的方式正确的有()A、及时广播:客舱经理(乘务长)应及时向机组了解飞机的预计起飞时间、排队情况、等待原因等相关信息,并通过广播将信息及时告知旅客B、安抚旅客:通过开启娱乐系统、提供报纸杂志、毛毯枕头等服务,缓解旅客在延误期间的不满情绪C、确保乘务组保持口径一致、信息通畅、广播及时准确;安排专人监护特殊旅客,尽力帮助转机旅客
考题
与外籍飞行员执行航班时,在前舱履行职责的客舱乘务员中应至少有1名满足以下条件之一()A、拥有大学英语四级或以上证书B、拥有民航乘务英语中级证书C、拥有相应的公司乘务外语语种的广播员资格D、以上都对
考题
关于“安保广播”的播报要求,说法正确的是:()A、原则上在地面完成“安保广播”的播报B、播报顺序为:先安保预录广播,后禁/限用电子设备预录广播C、如因机场跑道较短,应优先播放《安全须知录像》和安全检查预录广播,“安保广播”在起飞后5分钟进行播报D、如预录广播系统故障,则须由客舱广播员人工播报
考题
波音737机型执行航班时,机上延误120(含)分钟以上,应()A、视情播放《机上经络养生操》B、每隔30分钟进行延误广播,告知旅客最新动态,视情播报“流量控制”释义广播C、进行客舱巡视,饮料添加服务D、下降前乘务组二次致礼
考题
对于旅客广播系统,优先权正确的是()A、机组广播、服务员广播、预录通知/娱乐系统音频、登机音乐B、服务员广播、机组广播、预录通知、登机音乐/娱乐系统音频C、机组广播、预录通知、服务员广播、登机音乐/娱乐系统音频D、机组广播、服务员广播、登机音乐、预录通知/娱乐系统音频
考题
下面哪种说法不对()A、当服务员在广播,机组拿下话筒,中断服务员广播B、当检测发动机滑油压力信号时,广播放大器应提高6分贝的音量C、当客舱在广播音乐,服务员和机长都无法进行广播通知D、紧急通知可以切断其他广播
考题
当飞行中出现持续颠簸时,乘务人员应注意的问题()A、乘务长应通过内话向机组了解颠簸持续时间B、如持续颠簸均为中度以上时,应增加暂停客舱服务广播C、广播提醒旅客返回座位并系好安全带D、特别提醒抱小孩的旅客
考题
关于执行夏秋航班中客舱服务提示包括().A、为旅客提供冰块时,注意不要放置过多,防止旅客因食用过冷的饮品,引发肠道疾病。B、认真复习机上常见病处置预案C、在航程中遇有颠簸即使广播提示旅客。D、为旅客提供热饮时,应注意热饮温度,注意递送方式,防止烫伤事件发生。
考题
问答题广播员服务内容有哪些?
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