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广播员除完成本服务区域的服务工作外,同时担任客舱广播任务,以下正确的有()

  • A、在指定飞行阶段或临时需要时进行广播
  • B、遇有航班延误、颠簸等特殊情况,及时广播通知旅客
  • C、要求广播员背诵广播词
  • D、广播语种顺序为中文、航班始发站/中途站/目的地相关语种、英语、其它语种

参考答案

更多 “广播员除完成本服务区域的服务工作外,同时担任客舱广播任务,以下正确的有()A、在指定飞行阶段或临时需要时进行广播B、遇有航班延误、颠簸等特殊情况,及时广播通知旅客C、要求广播员背诵广播词D、广播语种顺序为中文、航班始发站/中途站/目的地相关语种、英语、其它语种” 相关考题
考题 乘务长执行航班必须携带的飞行资料包含以下哪种资料( )。A.《客舱乘务员手册》B.《乘务员广播词》C.《国内航线英语一百句》D.《国际航线英语一百句》

考题 飞行过程中,当进行服务类广播时,如突然发生旅客违反客舱安全的行为时,乘务员应立即终止服务类广播并及时提醒和劝阻旅客。此题为判断题(对,错)。

考题 广播员服务内容有哪些?

考题 广播员在广播机操作过程中应注意什么?

考题 广播员工作程序是什么?

考题 广播员播音时的要求是什么?

考题 航班延误时处置的方式正确的有()A、及时广播:客舱经理(乘务长)应及时向机组了解飞机的预计起飞时间、排队情况、等待原因等相关信息,并通过广播将信息及时告知旅客B、安抚旅客:通过开启娱乐系统、提供报纸杂志、毛毯枕头等服务,缓解旅客在延误期间的不满情绪C、确保乘务组保持口径一致、信息通畅、广播及时准确;安排专人监护特殊旅客,尽力帮助转机旅客

考题 发生颠簸,广播暂停客舱服务后,乘务员仍可以“边广播,边服务”。

考题 与外籍飞行员执行航班时,在前舱履行职责的客舱乘务员中应至少有1名满足以下条件之一()A、拥有大学英语四级或以上证书B、拥有民航乘务英语中级证书C、拥有相应的公司乘务外语语种的广播员资格D、以上都对

考题 广播员只要负责广播,其他工作由其他乘务员负责。

考题 遇有航班延误,颠簸等特殊情况,广播员应及时用()文广播,通知旅客。

考题 关于“安保广播”的播报要求,说法正确的是:()A、原则上在地面完成“安保广播”的播报B、播报顺序为:先安保预录广播,后禁/限用电子设备预录广播C、如因机场跑道较短,应优先播放《安全须知录像》和安全检查预录广播,“安保广播”在起飞后5分钟进行播报D、如预录广播系统故障,则须由客舱广播员人工播报

考题 所有配备正餐、轻正餐、点心、轻点心航班的餐饮服务广播中,均需包括餐食品种中文介绍广播。

考题 波音737机型执行航班时,机上延误120(含)分钟以上,应()A、视情播放《机上经络养生操》B、每隔30分钟进行延误广播,告知旅客最新动态,视情播报“流量控制”释义广播C、进行客舱巡视,饮料添加服务D、下降前乘务组二次致礼

考题 《空调列车服务质量规范》第11.3条规定,广播员有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格。

考题 《动车组列车服务质量规范》广播员有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格。

考题 对于旅客广播系统,优先权正确的是()A、机组广播、服务员广播、预录通知/娱乐系统音频、登机音乐B、服务员广播、机组广播、预录通知、登机音乐/娱乐系统音频C、机组广播、预录通知、服务员广播、登机音乐/娱乐系统音频D、机组广播、服务员广播、登机音乐、预录通知/娱乐系统音频

考题 下面哪种说法不对()A、当服务员在广播,机组拿下话筒,中断服务员广播B、当检测发动机滑油压力信号时,广播放大器应提高6分贝的音量C、当客舱在广播音乐,服务员和机长都无法进行广播通知D、紧急通知可以切断其他广播

考题 当飞行中出现持续颠簸时,乘务人员应注意的问题()A、乘务长应通过内话向机组了解颠簸持续时间B、如持续颠簸均为中度以上时,应增加暂停客舱服务广播C、广播提醒旅客返回座位并系好安全带D、特别提醒抱小孩的旅客

考题 飞机落地前,()负责监控全客舱;就座在旋转座椅的乘务员负责监控后舱;发现违反安全规定的旅客,由指定的广播员(CP1(含)以上技术级别人员)广播进行提示.A、乘务长

考题 乘务长必须亲自进行广播的广播词包括()、()、()。A、《落地广播》B、《颠簸广播》C、《航线及服务介绍广播》D、《行礼广播》

考题 在执行航班任务中,广播员应按规定的内容,适时的向旅客进行()文广播。

考题 使用话筒广播时,禁止直接按压话筒PTT按键进行客舱广播,以免遇有紧急情况时不能及时切断客舱广播。

考题 乘务长执行航班必须携带的飞行资料包含以下哪种资料()。A、《客舱乘务员手册》B、《乘务员广播词》C、《国内航线英语一百句》D、《国际航线英语一百句》

考题 关于执行夏秋航班中客舱服务提示包括().A、为旅客提供冰块时,注意不要放置过多,防止旅客因食用过冷的饮品,引发肠道疾病。B、认真复习机上常见病处置预案C、在航程中遇有颠簸即使广播提示旅客。D、为旅客提供热饮时,应注意热饮温度,注意递送方式,防止烫伤事件发生。

考题 乘务组进行延误信息广播的原则().A、及时给予旅客最有效的信息;B、体现出航空公司一直在为旅客而努力;C、必要时邀请机组给予协助广播;D、在旅客提出疑问时才进行客舱广播

考题 问答题广播员服务内容有哪些?