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判断题
客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
A

对

B

错

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考题 护士在倾听患者讲话时,应: A、保持和患者眼神的交流B、不轻易打断患者的谈话C、对于患者的表达给予适当的反应D、以上均是
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考题 下列关于倾听的描述正确的是()。 A、在谈话的时候只关注谈话的内容，忽略谈话者的情感B、谈话的时候及时给予反馈，可以打断对方的谈话C、善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事实背后的主要意思，避免造成误解D、倾听别人的谈话要注意信息反馈，及时查证自己是否了解对方
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考题 一些普遍性的谈话规则包括() A、一方讲话时对方应注意倾听B、不要轻易打断对方的谈话C、一个时间只能有一个人讲话D、要注意用词文雅
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考题 沟通的关键技巧是()。 A.随意的表态B.可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题C.倾听和尊重对方D.以上描述全部错误
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考题 交往需要谈话，谈话促进交往。在交谈中正确运用语言技巧，是建立良好人际关系的必要条件。下列交谈方式中，正确运用了语言技巧的是（ ）A．过分地恭维别人B．善于倾听，礼貌待人C．明知不对，少说为佳D．随意插言打断别人的谈话
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考题 语言规范要求：尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。( )
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考题 良好的倾听可以赢取客户的尊重,那销售顾问如何做一个好的倾听者?() A、不随便打断客户的谈话B、留意客户的声音和肌体语言C、注意自己的倾听礼仪D、要对客户的话随时做出积极反应
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考题 文明礼貌行为规范的认知，包括个体自身的素质修养、与人交往时的礼仪等，以及文明的言谈举止、使用礼貌用语、不随意打断别人的讲话、集中注意倾听他人讲话等。()
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考题 以下选项正确的有()。 A.在跟领导谈话时，要注意倾听。B.不要做别人忌讳的事，尤其是少数民族的独特习俗和禁忌。C.在跟别人谈话时不能东张西望D.在跟别人谈话时，可以随时打断别人。
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考题 在摄入性会谈中转换话题的技巧包括（ ）。 (A)自然随意地倾听 （B)情感反射 (C)要随时打断谈话 （D)引导
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考题 在摄入性会谈中转换话题的技巧包括( )。多选A. 自然随意地倾听 B. 情感反射 C. 要随时打断谈话 D. 引导
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考题 在摄人性会谈中转换话题的技巧包括（　　）。A.自然随意地倾听 B.情感反射 C.要随时打断谈话 D.引导
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考题 顾客与美发师讲话时要仔细倾听，表情要自然地看着顾客面部，不要打断顾客的谈话。（）
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考题 当顾客在表述时，销售顾问要做到认真倾听，不打断顾客谈话，并有记录。
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考题 沟通的关键技巧是（）。A、随意的表态B、可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题C、倾听和尊重对方D、以上描述全部错误
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考题 在谈话活动中，要求学前儿童建立主动倾听别人谈话的愿望、态度和习惯，可培养其（）A、反馈性倾听能力B、辨析性倾听能力C、理解性倾听能力D、有意识倾听能力
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考题 在倾听别人讲话时，你的表情是？（）A、根据对方的谈话内容作出相应的反应B、一般能专心倾听，但偶尔会出神发呆C、很木然的表情
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考题 做一个忠实的听众必须避免以下情况（）。A、总是保持沉默B、不屑一顾的表情C、打断对方谈话D、露出很希望倾听别人讲话的样子
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考题 交往需要谈话，谈话促进交往。在交谈中正确运用语言技巧，是建立良好人际关系的必要条件。下列交谈方式中，正确运用了语言技巧的是（）A、过分地恭维别人B、善于倾听，礼貌待人C、明知不对，少说为佳D、随意插言打断别人的谈话
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考题 客服代表在受理客户一般咨询业务时需要确认客户需求，应倾听客户来电目的和客户问题，不应以询问为由打断客户谈话
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考题 客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
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考题 在摄入性谈话中，对倾听的理解不正确的是（）。A、要耐心倾听B、不随便评论C、要及时把握关键点D、可随时打断求助者
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考题 单选题在谈话活动中，要求学前儿童建立主动倾听别人谈话的愿望、态度和习惯，可培养其（）A 反馈性倾听能力B 辨析性倾听能力C 理解性倾听能力D 有意识倾听能力
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考题 单选题沟通的关键技巧是（）。A 随意的表态B 可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题C 倾听和尊重对方D 以上描述全部错误
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考题 判断题客服代表在受理客户一般咨询业务时需要确认客户需求，应倾听客户来电目的和客户问题，不应以询问为由打断客户谈话A 对B 错
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考题 单选题在摄入性谈话中，对倾听的理解不正确的是（）。A 要耐心倾听B 不随便评论C 要及时把握关键点D 可随时打断求助者
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考题 多选题做一个忠实的听众必须避免以下情况（）。A总是保持沉默B不屑一顾的表情C打断对方谈话D露出很希望倾听别人讲话的样子
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