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单选题
一线经理重点需要做的是()
A
为了自己的利益去做事情
B
关注员工的成长和发展
C
制定计划、协调资源
D
关注公司的战略发展
参考答案
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解析:
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考题
一个公司在他的预算过程中遇到了麻烦。高层管理者制定预算,但是一线的经理经常不能完成预算,或者作出与预算背道而驰的决策。以下哪项不能解释这种情况?() A、在一线的预算中引入了松弛B、没有对一线经理提供激励措施C、一线经理对可控和不可控成本都承担责任D、很少对一线经理提供反馈
考题
下面关于纠纷受理、纠纷处理、总结归档的描述错误的是()A、一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息;简单纠纷,由一线代维人员、代维项目经理自行处理B、项目经理确认具体的纠纷内容,了解业主真实诉求,实力纠纷协调事项,并将相关信息报送维护主管C、区域经理牵头、代维项目经理、一线代维人员配合,现场维系,解决纠纷D、代维项目经理负责案例资料整理、归档
考题
单选题网点要定期开展案件防范教育活动。重点是抓好对一线员工、客户经理和()的教育。A
大堂经理B
二线员工C
支行行长D
网点负责人
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