考题
合格产品和满意服务是指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求。()
此题为判断题(对，错)。
考题
产品合格认证的基础是标准。此题为判断题(对，错)。
考题
从经济性质看，基础设施提供的产品和服务是一种（）A.混合产品B.私人产品C.纯公共产品D.排他性产品
考题
处理不合格过程输出，产品和服务的方法包括（）A、纠正缺陷B、暂停产品和服务的提供C、得到放行产品或服务的授权D、A+B+C
考题
组织应（）过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务。A、维护B、确保C、确定D、提供
考题
组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得合格产品和服务。请问基础设施包括哪些？
考题
不合格品的审理结论，仅对当时被审理的不合格品有效，不能作为以后审理不合格品的依据，也不影响顾客对产品和服务的判定。
考题
关于产品的放行，正确的是（）A、交付的产品和服务应经顾客验收合格B、军品不得例外（紧急）放行C、产品放行人员应得到授权D、产品交付时应提供按规定签署的产品和服务合格证明
考题
组织应（）过程运行所需的基础设施，以获得合格产品和服务。A、维护B、确保C、确定D、提供
考题
合格产品和服务的基础是（）A、管理B、人和组织C、严格的规章制度D、高素质的员工
考题
旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。
考题
（）是企业信誉的基础。 A、良好的产品质量和服务B、大量的社会关系和服务C、广泛的公关和广告宣传
考题
需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是（）。A、满足产品和服务的标识要求B、以确保产品和服务合格C、确保产品的可追溯性D、以上都是
考题
组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得（）。A、过程绩效B、体系绩效C、合格产品D、合格产品和服务
考题
处理不合格过程输出、产品和服务的方法包括（）。A、纠正缺陷B、暂停产品和服务的提供C、获得放行产品或服务的授权D、以上全部
考题
在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（）A、不合格的性质B、不合格对产品和服务的影响C、A+BD、A或B
考题
从经济性质看，基础设施提供的产品和服务是一种（）A、混合产品B、私人产品C、纯公共产品D、排他性产品
考题
消费者市场是一切市场的基础，是产品和服务流通的（）。A、起点B、终点C、中点D、极点
考题
合格产品和满意服务是指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求。
考题
产品供应和服务单位应通过合格评定。采购过程中应按规定对产品或服务进行检验，对不符合或不合格品应按规定处置。
考题
单选题处理不合格过程输出，产品和服务的方法包括（）A
纠正缺陷B
暂停产品和服务的提供C
得到放行产品或服务的授权D
A+B+C
考题
单选题在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（）A
不合格的性质B
不合格对产品和服务的影响C
A+BD
A或B
考题
单选题( )是产品最基本的层次，也就是顾客真正要购买的利益和服务。A
核心产品B
基础产品C
期望产品D
延伸产品
考题
多选题组织应（）过程运行所需的基础设施，以获得合格产品和服务。A维护B确保C确定D提供
考题
多选题关于产品的放行，正确的是（）A交付的产品和服务应经顾客验收合格B军品不得例外（紧急）放行C产品放行人员应得到授权D产品交付时应提供按规定签署的产品和服务合格证明
考题
单选题从经济性质看，基础设施提供的产品和服务是一种（）A
混合产品B
私人产品C
纯公共产品D
排他性产品
考题
判断题合格产品和满意服务是指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求。A
对B
错