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处理不合格过程输出、产品和服务的方法包括（）。

  • A、纠正缺陷
  • B、暂停产品和服务的提供
  • C、获得放行产品或服务的授权
  • D、以上全部

参考答案

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考题 处理不合格过程输出，产品和服务的方法包括（）A、纠正缺陷B、暂停产品和服务的提供C、得到放行产品或服务的授权D、A+B+C
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考题 关于产品的放行，正确的是（）A、交付的产品和服务应经顾客验收合格B、军品不得例外（紧急）放行C、产品放行人员应得到授权D、产品交付时应提供按规定签署的产品和服务合格证明
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考题 产品和服务放行应保留的成文信息包括（）A、符合接收准则的证据B、授权放行人员的可追朔信息C、产品例外（紧急）放行的标识及记录D、A+B+C
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考题 为满足产品和服务提供的要求，组织应建立（）准则。A、过程B、产品和服务的接收C、A或BD、A和B
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考题 与顾客沟通的内容应包括：（）A、提供的产品和服务的有关信息B、问询、合同或订单的处理，包括变更C、获得有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨D、顾客财产的处置和控制
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考题 组织采用适当方法或在生产和服务过程中按照监视和测量的要求识别（）。A、输出B、产品C、输出状态D、产品和服务
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考题 组织保留的关产品和服务放行的形成文件的信息包括（）A、符合接收准则的证据B、不合格品的描述C、不合格品的处理结果D、授权放行人员的可追溯信息
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考题 针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。A、在大多数情况下，“产品和服务”一起使用B、“产品和服务”包括所有的输出类型C、“产品和服务”包括硬件、服务、软件、流程性材料D、产品和服务不存在差异
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考题 与顾客沟通的内容包括（）A、提供有关产品和服务的信息B、处理问询、合同或订单，包括变更C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨D、处置或控制顾客财产
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考题 对运行的策划应包括确定（）。A、确定产品和服务的要求B、过程准则以及产品和服务接收准则C、符合产品和服务要求所需的资源D、以上全部
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考题 组织应通过下列哪种途径处置不合格输出（）。A、纠正B、隔离、限制、退货或暂停对产品和服务提供C、获得顾客批准D、获得让步接收的授权
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考题 处置不合格输出的途径包括（）A、纠正B、对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停C、赔偿顾客D、获得让步接收的授权
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考题 依据GB/T19001-2015标准8.4.3，组织对外部供方涉及的批准包括（）A、产品和服务B、方法、过程和设备C、产品和服务的放行D、供应价格
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考题 组织应通过下列哪种途径处置不合格输出（）。A、纠正B、隔离、限制、退货或暂停对产品服务提供C、获得顾客批准D、获得让步接收的授权
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考题 在ISO9001-2015标准中“产品和服务”包括（）。A、所有的输出种类B、产品实现过程所产生的任何预期输出C、顾客所要求的产品D、以上全部
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考题 组织应采用以下一种或几种方式处理不符合的输出：（）A、纠正B、隔离、封存、撤回C、暂停产品和服务的提供D、通知顾客E、获得让步接收的授权
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考题 组织的输出是指（）。A、运作过程所需要的所有资源B、提供服务或生产产品时所采用的方式C、组织所需要的产品和服务D、满足客户需要的产品或服务
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考题 垂直市场是（）A、在网上为特殊企业提供产品和服务B、在不同的行业销售产品和服务给大量公司C、包括全部Internet的用户D、以上都不是
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考题 单选题产品和服务放行应保留的成文信息包括（）A 符合接收准则的证据B 授权放行人员的可追朔信息C 产品例外（紧急）放行的标识及记录D A+B+C
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考题 单选题在下列情况下，组织不需要对外部提供的过程、产品和服务实施的控制（）A 外部供方的过程、产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分；B 外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客；C 组织决定由外部供方提供过程或过程的一部分；D 顾客委托外部供方提供的过程、产品和服务。
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考题 多选题组织保留的关产品和服务放行的形成文件的信息包括（）A符合接收准则的证据B不合格品的描述C不合格品的处理结果D授权放行人员的可追溯信息
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考题 单选题处理不合格过程输出，产品和服务的方法包括（）A 纠正缺陷B 暂停产品和服务的提供C 得到放行产品或服务的授权D A+B+C
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考题 多选题关于产品的放行，正确的是（）A交付的产品和服务应经顾客验收合格B军品不得例外（紧急）放行C产品放行人员应得到授权D产品交付时应提供按规定签署的产品和服务合格证明
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考题 单选题垂直市场是（）A 在网上为特殊企业提供产品和服务B 在不同的行业销售产品和服务给大量公司C 包括全部Internet的用户D 以上都不是
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考题 多选题依据GB/T19001-2015标准8.4.3，组织对外部供方涉及的批准包括（）A产品和服务B方法、过程和设备C产品和服务的放行D供应价格
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考题 多选题处置不合格输出的途径包括（）A纠正B对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停C赔偿顾客D获得让步接收的授权
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考题 多选题组织应采用以下一种或几种方式处理不符合的输出：（）A纠正B隔离、封存、撤回C暂停产品和服务的提供D通知顾客E获得让步接收的授权
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