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多选题
决定是否受理一项订房要求，需要考虑（）因素。
A

抵离交通

B

预期抵店日期

C

所需客房类型

D

所需客房数量

E

逗留天数

参考答案

参考解析
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考题 话务员受理叫醒服务时，应注意叫醒的方式，尽可能使客人感到亲切，在叫醒服务时，应（）。A、礼貌问好，并报出客人叫醒时间B、询问客人是否需要订车C、询问客人是否需要送餐到房
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考题 多选题决定是否受理一项订房要求，需要考虑的主要因素有（）A预期抵店日期B所需的房间类型C所需的房间数量D逗留天数
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考题 多选题饭店在决定是否接受或婉拒客人订房要求时应考虑的因素主要有（）。A客人抵店日期B客人所需客房种类和数量C客人住店天数D客人某天抵达的具体时间E客人能承受的客房价格
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