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单选题
房地产经纪人员接待客户时，最好（）。
A

坐在客户的侧边

B

坐在客户的对面

C

坐在客户的后面

D

紧靠客户身旁

参考答案

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考题 目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，（　　）成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。A.门店接待 B.网络客户接待 C.电话接待 D.当面接待
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考题 目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，（　　）成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。A、门店接待 B、网络客户接待 C、电话接待 D、当面接待
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考题 房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（　　）。A:表达能力 B:观察能力 C:交际能力 D:谈判能力
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考题 房地产经纪人在接待购房客户时，应重点询问客户的（　　）。A:收入水平 B:工作单位 C:买房资金预算 D:职业
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考题 房地产经纪人员接待客户时，最好( )。A.坐在客户的侧边 B.坐在客户的对面 C.坐在客户的后面 D.紧靠客户身旁
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考题 房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（　　）。 A:微笑迎接客户 B:了解客户需求 C:直接推荐高档房源 D:客观回答客户问题 E:记录客户信息
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考题 下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中，与房地产经纪人员守法经营要求无关的是（　　）。A、房地产经纪人员要持证上岗 B、房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业 C、房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务 D、房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情
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考题 下列所述行为中，符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是（　　）。A.房地产经纪人员要收取“看房费” B.房地产经纪人员要满足客户的所有要求 C.房地产经纪人员要促成房地产交易 D.房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知
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考题 房地产经纪人员接待客户时，最好（）。A、坐在客户的侧边B、坐在客户的对面C、坐在客户的后面D、紧靠客户身旁
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考题 房地产经纪人员在接待客户时应（）。A、直接推荐高档房源B、连续询问客户需求C、选择时机推荐房源D、使用尽可能多专业术语
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考题 房地产经纪人员在接待买房客户时，为了解其购房预算，需要询问是否需要贷款和（）。A、贷款金额B、购房资格C、购房目的D、购房类型
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考题 房地产经纪人员在接待出租客户时的重点工作不包括（）。A、了解出租房屋的出租历史B、核实出租客户的身份C、了解出租房屋的现状D、要求出租客户提供有关资料
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考题 房地产经纪人员接待客户购房时，不必了解的信息是（）。A、购房预算资金B、意向购房区域C、是否首次购房D、客户工作职务
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考题 房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。A、重点关注大客户B、平等化意识C、珍惜常客D、差别待遇E、充分体察客户的期望
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考题 房地产经纪人员在接待出租客户时，为确保客户有权出租房屋需要做的工作是（）。A、告知客户服务内容B、了解出租房屋的设施设备C、查看客户的身份证明及房屋权属证书D、告知客户近期类似房地产租金水平
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考题 房地产经纪人员通过服务过的客户介绍获取新客户的方法是（）。A、门店接待法B、人际关系法C、客户介绍法D、会员揽客法
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考题 在房地产销售过程中，房地产经纪人在接待客户时应做到（）。A、适时招呼B、推荐房屋从高档开始C、掌握客户需求D、注意推荐用语E、适时把握成交契机
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考题 单选题房地产经纪人员在接待出租客户时，为确保客户有权出租房屋需要做的工作是（）。A 告知客户服务内容B 了解出租房屋的设施设备C 查看客户的身份证明及房屋权属证书D 告知客户近期类似房地产租金水平
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考题 单选题房地产经纪人员在接待客户时应（）。A 直接推荐高档房源B 连续询问客户需求C 选择时机推荐房源D 使用尽可能多专业术语
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考题 单选题房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（　　）。[2009年真题]A 表达能力B 观察能力C 交际能力D 谈判能力
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考题 单选题房地产经纪人员接待客户购房时，不必了解的信息是（）。A 购房预算资金B 意向购房区域C 是否首次购房D 客户工作职务
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考题 单选题下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中，与房地产经纪人员守法经营要求无关的是（ ）。A 房地产经纪人员要持证上岗B 房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业C 房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务D 房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情
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考题 单选题房地产经纪人员在接待买房客户时，为了解其购房预算，需要询问是否需要贷款和（）。A 贷款金额B 购房资格C 购房目的D 购房类型
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考题 多选题房地产经纪人接待到店客户时，应当（）。A站立迎接，微笑待人B确定接待主体C与客户初步沟通后，了解客户需求D对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向E房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访
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考题 单选题房地产经纪人员通过服务过的客户介绍获取新客户的方法是（）。A 门店接待法B 人际关系法C 客户介绍法D 会员揽客法
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