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单选题
房地产经纪人员接待客户时，最好（）。
A

坐在客户的侧边

B

坐在客户的对面

C

坐在客户的后面

D

紧靠客户身旁

参考答案

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考题 房地产经纪人员接待客户时，最好( )。A.坐在客户的侧边 B.坐在客户的对面 C.坐在客户的后面 D.紧靠客户身旁
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考题 关于房地产经纪人的商务礼仪，正确的说法是（）。A、电话铃响三声内接听B、尽早递交名片C、握手时间2～3秒D、进电梯时销售人员后进先出E、应坐在客户对面进行沟通
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考题 房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。A、重点关注大客户B、平等化意识C、珍惜常客D、差别待遇E、充分体察客户的期望
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考题 多选题在落座礼仪方面，房地产经纪人要注意的要点有（　　）。A为客户拉椅，请其就座B落座后，注意说话的音量，传递出必要信息C忌与客户正对相坐，应坐在客户的身边与其沟通D应与客户正面相对，方便沟通E会客室正对门的位置为尊位
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考题 多选题房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。A重点关注大客户B平等化意识C珍惜常客D差别待遇E充分体察客户的期望
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考题 多选题办理完业务后，理财人员以下行为正确的是：（）A应在客户起身站立的同时，立即起身站立，面带微笑B提醒客户带好随身物品C贵宾理财室内的理财人员还应从座位上走出，微笑送别客户D坐在座位上对客户微笑示意以示送别
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考题 单选题客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（）A 后排右边B 司机旁边C 后排左面
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考题 单选题邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里？（）A 客户应该坐在经理的左边B 客户应该坐在经理的右边C 客户应该坐在经理的对面
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考题 单选题接待客户中，要向客户递送东西时，如客户坐在席位上，要从客户（）呈上。A 左侧B 右侧C 前侧D 后侧
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考题 单选题客户接待时，若客户犹豫不觉的时候，柜面人员应当（）A 主动予以引导B 催促其赶紧决定C 坐在一边等候其决定D 左右走动
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考题 多选题关于房地产经纪人的商务礼仪，正确的说法是（　　）。A电话铃响三声内接听B尽早递交名片C握手时间2～3秒D进电梯时销售人员后进先出E应坐在客户对面进行沟通
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