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判断题
人际交往中的“三A法则”,是指接受、重视和尊重
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
敬人三要素是指服务人员在服务过程中,能够接受对方、重视对方和赞美对方的三个最基本的服务技巧。接受服务对象应当积极热情、主动地迎接服务对象,做到()。A、适可而止B、实事求是C、尊重客户D、来者不拒
考题
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