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客户最想听到什么样的声音（）

  • A、轻悦的语音
  • B、礼貌的用语
  • C、自信平和的语调
  • D、适中的语速

参考答案

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考题 客户最想听到的声音是什么样的声音？（）A、轻悦的语音B、适中的语速C、自信强势的语调D、热情的服务
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考题 边检人员应使用文明用语，音量、语速适中，语调柔和。
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考题 揽投人员语言上做到（）A、语调谦和B、语速适中C、语音清晰D、音量适度
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考题 （）的声音可以表达出我们是热爱工作的。A、热情亲切B、平和的语速C、缓慢的语速D、控制语调
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考题 收费人员的声音语态标准包括（）A、 声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中，富有甜美的感染力B、 语调平和，语音厚重温和C、 控制说话音量，让驾驶员听得清楚D、 说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢
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考题 礼貌服务用语使用的正确方法是（）A、注意说话时的仪态B、只要说了文明用语即可，不用注意技巧C、注意选择词语D、注意语言要简练、中心要突出E、注意语音、语调和语速
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考题 服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。A、语言亲切B、语调适中C、语气平和D、提倡讲普通话
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考题 工作期间接听电话要（）。A、使用服务用语B、语速适中C、语调温柔D、口齿清楚
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考题 多选题礼貌服务用语使用的正确方法是（）A注意说话时的仪态B只要说了文明用语即可，不用注意技巧C注意选择词语D注意语言要简练、中心要突出E注意语音、语调和语速
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考题 多选题客户最想听到什么样的声音（）A轻悦的语音B礼貌的用语C自信平和的语调D适中的语速
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考题 多选题拨打、接听电话时的礼仪包括（）A语言简洁B使用礼貌用语C语速适中D语气亲切
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考题 判断题边检人员应使用文明用语，音量、语速适中，语调柔和。A 对B 错
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考题 多选题服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。A语言亲切B语调适中C语气平和D提倡讲普通话
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考题 多选题客户最想听到的声音是什么样的声音？（）A轻悦的语音B适中的语速C自信强势的语调D热情的服务
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