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解决客户服务中心人员流失以及员工职业提升的问题，要通过自身的转型发展来解决。
参考答案
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考题
由实业、实利与实用主义教育思想发展来的中国现代职业教育“内容”，即文艺教育，解决“（）”的问题；生计教育，解决“（）”的问题；卫生教育，解决“（）”的问题；公民教育，解决“（）”的问题。
考题
社会工作者的职责不是要解决困难群体中存在的各种问题，而是要协助小组成员参与问题的解决过程，提升小组成员自身解决问题的能力，这体现了小组工作中的（）。A、适时评估原则B、鼓励合作原则C、接纳原则D、参与解决问题原则
考题
当职业经理人面对资源时，下面说法错误的是（）A、职业经理人开发回来的资源属于公司所有B、合理利用公司资源解决客户问题只是销售应该关心的C、职业经理人要合理利用公司资源来解决客户的问题D、职业经理人开发出的资源可以属于其私人所有
考题
复杂的问题，也能简单解决。专业技术人员要提升处理复杂问题的能力，应该注意把握以下几个要点：①（）、②（）、③（）。A、对复杂问题要有正确的认识B、要抓住复杂问题的本质C、要学会复杂问题简单解决
考题
由于人员较多、岗位单一，传统客户服务中心员工的职业发展空间受限，客户服务中心需要通过自身的转型发展，以解决人员流失及员工职业提升等问题，属于哪一种需要（）A、客服服务中心转型发展需要B、适应客户服务需求的需要C、银行成本控制的需要D、银行风险防控的需要
考题
单选题由于人员较多、岗位单一，传统客户服务中心员工的职业发展空间受限，客户服务中心需要通过自身的转型发展，以解决人员流失及员工职业提升等问题，属于哪一种需要（）A
客服服务中心转型发展需要B
适应客户服务需求的需要C
银行成本控制的需要D
银行风险防控的需要
考题
单选题社会工作者的职责不是要解决困难群体中存在的各种问题，而是要协助小组成员参与问题的解决过程，提升小组成员自身解决问题的能力，这体现了小组工作中的（）。A
适时评估原则B
鼓励合作原则C
接纳原则D
参与解决问题原则
考题
填空题由实业、实利与实用主义教育思想发展来的中国现代职业教育“内容”，即文艺教育，解决“（）”的问题；生计教育，解决“（）”的问题；卫生教育，解决“（）”的问题；公民教育，解决“（）”的问题。
考题
多选题复杂的问题，也能简单解决。专业技术人员要提升处理复杂问题的能力，应该注意把握以下几个要点：①（）、②（）、③（）。A对复杂问题要有正确的认识B要抓住复杂问题的本质C要学会复杂问题简单解决
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