考题
在下面服务中,_________不属于Internet标准的应用服务。
A.WWW服务B.Email服务C.FTP服务D.NetBIOS服务
考题
在下面的服务中,()不属于Internet标准的应用服务。
A.WWW服务B.Email服务C.FTP服务D.NetBIOS服务
考题
物流运输外包的优势有()。
A、业务优势B、成本优势C、客户服务优势D、速度优势
考题
下面不属于客户满意度调查“5大因子”范围的是（）A、服务启动B、服务顾问C、服务环境D、服务设施
考题
企业跨国经营中，不属于服务外包目的的项目是（）A、利用各地比较优势B、更加广泛地接触客户C、进行空间重新布局D、获得外部专业服务
考题
下列（）不属于客户服务中交易前因素。A、组织结构B、客户服务章程C、订单信息D、技术服务
考题
以下（）不属于优势描述的三步法？A、用定位方法找出你的优势B、描述这种优势的样子C、向客户说明这种优势给客户带来的价值D、描述公司的品牌和服务队伍的规模
考题
在众多的客户中，选定适合本企业服务的客户，也就是选定目标市场，以集中优势为其提供服务，扩大市场占有率。
考题
下面哪个不属于网络客户服务的内容（）A、在线调查B、在线投诉C、销售管理D、产品及服务介绍
考题
在服务的个人特性层面的影响因素中，下列哪个项不属于（）？A、服务客户时所采用的行为B、服务客户时所采用的态度C、服务客户时所采用的语言D、服务客户的流程设计
考题
相比传统客户服务，以下不属于网络客户服务优势的是（）。A、降低客户服务成本B、提高客户服务的效率C、促进服务手段多样化D、提升客户服务临场感
考题
网络客户服务的优势有（）。A、降低客户服务成本B、提高客户服务效率C、提供更高层次服务D、促进服务手段多样化201304
考题
网络客户服务的优势包括（）A、提高客户服务成本B、提高客户服务效率C、提供更高层次的服务D、促进服务手段的多样化
考题
下列内容中不属于服务行为执行要求的是（）A、客户服务规范B、客户服务手首问责任制C、客户服务承诺D、窗口服务人员着装管理办法
考题
在下面的服务中，（）不属于Internet标准的应用服务。A、WWW服务B、Email服务C、FTP服务D、NetBIOS服务
考题
下面不属于客户服务的好习惯是（）。A、准时B、主动兑现自己许下的承诺C、尽量给客户超前的承诺D、主动提供帮助信息，提供额外的服务
考题
善融商务具有以下哪些服务优势（）A、品牌优势B、客户优势C、金融优势D、服务保障优势E、风控优势
考题
客户服务中心在培养服务型人才方面具有等得天独厚的先天优势，体现在。（）A、业务优势B、平台优势C、信息优势D、技术优势
考题
多选题网络客户服务的优势有（）。A降低客户服务成本B提高客户服务效率C提供更高层次服务D促进服务手段多样化201304
考题
单选题下面不属于客户服务的好习惯是（）。A
准时B
主动兑现自己许下的承诺C
尽量给客户超前的承诺D
主动提供帮助信息，提供额外的服务
考题
单选题相比传统客户服务，以下不属于网络客户服务优势的是（）。A
降低客户服务成本B
提高客户服务的效率C
促进服务手段多样化D
提升客户服务临场感
考题
单选题下面哪个不属于网络客户服务的内容（）A
在线调查B
在线投诉C
销售管理D
产品及服务介绍
考题
单选题在下面的服务中，（）不属于Internet标准的应用服务。A
WWW服务B
Email服务C
FTP服务D
NetBIOS服务
考题
单选题下面（）不属于客户服务中的的服务优势A
便捷B
标准C
全面D
有效
考题
多选题网络客户服务的优势包括（）A提高客户服务成本B提高客户服务效率C提供更高层次的服务D促进服务手段的多样化
考题
单选题企业跨国经营中，不属于服务外包目的的项目是（）A
利用各地比较优势B
更加广泛地接触客户C
进行空间重新布局D
获得外部专业服务
考题
多选题善融商务具有以下哪些服务优势（）A品牌优势B客户优势C金融优势D服务保障优势E风控优势