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中餐宴会服务操作技能要求包括“三轻”,“三轻”包括()
- A、说话轻
- B、操作轻
- C、走路轻
- D、推门轻
参考答案
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考题
清洁整理客房标准的内容包括(),客房清扫基本方法,西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度等。A、客房清扫前的准备B、服务用语的使用C、操作中的“三轻”要求D、应变能力
考题
单选题服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时,要做到“三轻”,不包括()A
说话轻B
动作轻C
问候轻D
走路轻
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