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“以客为尊和谐共赢”就是要以客户为中心，健全客户全方位服务体系，一切为客户着想，努力为客户创造价值。
参考答案
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考题
中国系统奉行“以客为尊,服务领先”的经营理念,其中正确体现“以客为尊”的是()
A.尊重客户，持续提升自身价值，为客户创造价值，帮助客户实现价值B.可以选择客户，但不能选择对待客户的态度，不能选择为客户提供服务的品质C.尊重客户的员工，尊重客户的选择，尊重客户的工作规则D.充分理解客户诉求，快速决策，有效反馈
考题
下面关于“共创和谐”的描述，正确的有（）。A、有两个层面：内部和谐，外部和谐B、对内和谐就是团结协作，对外和谐就是合作共赢C、要想形成合力，和谐是基础D、外部和谐就是要以诚信为本，与政府、企业、合作伙伴、竞争对手合作共赢。
考题
下面哪种说法错误的一项是（）A、公司善待员工，保证员工与企业共同发展B、公司善待客户，以客户为中心，始于客户需求、终于客户满意C、公司善待员工，从公司自身利益出发制定政策，保护员工利益不受损失D、公司善待合作伙伴，互利互惠，合作共赢，努力营造健康、和谐、有序的运营和发展环境
考题
单选题下面哪种说法错误的一项是（）A
公司善待员工，保证员工与企业共同发展B
公司善待客户，以客户为中心，始于客户需求、终于客户满意C
公司善待员工，从公司自身利益出发制定政策，保护员工利益不受损失D
公司善待合作伙伴，互利互惠，合作共赢，努力营造健康、和谐、有序的运营和发展环境
考题
单选题随着市场竞争的日趋激烈，很多企业开始关注客户需求、关注客户服务，并逐步建立和完善（）的服务体系。A
以客服为中心B
以客户为中心C
以客户满意为中心D
以客户需求为中心
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