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商业银行应当设立统一的（）等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。

  • A、投诉电话
  • B、书面投诉
  • C、联系方式
  • D、网站

参考答案

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考题 旅行社分支机构也应当在营业场所醒目位置放置旅行社业务经营许可证和营业执照。( )
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考题 现场急救用品、冲洗设备等应当设在()并在醒目位置设置清晰的标识。 A.仓库B.可能发生急性职业损伤的工作场所或者临近地点C.工作地点
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考题 商业银行应当设立统一的()等渠道,并在营业场所和网站醒目位置进行公示,以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。 A.投诉电话B.书面投诉联系方式C.投诉场所D.投诉模式
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考题 银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 根据《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当按规定进行服务价格信息披露。商业银行应当在其营业场所醒目位置,设有网站的应当在其网站主页醒目位置,及时、准确公示以下哪些内容?() A、服务项目B、适用对象C、政府指导价或政府定价的文件文号D、服务内容
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考题 商业银行应当严格执行明码标价的规定，在其营业场所醒目位置及时、准确公示()等。A.服务项目B.服务内容C.收费标准D.适用对象E.生效日期F.投诉方式
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考题 银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。
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考题 银行业金融机构应当为客户投诉提供必要的便利。在各营业网点和官方网站的醒目位置公布（）等投诉处理渠道。A、电话B、网络C、信函D、咨询
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考题 银行业金融机构应当为客户提供必要的便利。在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网站、信函等投诉处理渠道。
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考题 商业银行应当严格执行明码标价的规定，在其营业场所醒目位置及时、准确公示（）等。A、服务项目B、服务内容C、收费标准D、适用对象E、生效日期F、投诉方式
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考题 企业营业执照正本应当置于公司（）醒目位置。A、住所B、分公司营业场所C、主要办事机构D、营业场所
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考题 人员密集场所应当在房间、走道、厅堂等的醒目位置设置（）。
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考题 餐饮服务提供者应当按照许可范围依法经营，并在就餐场所醒目位置悬挂或者摆放《餐饮服务许可证》。
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考题 证券公司的客户投诉渠道和纠纷处理流程，应当在（）公示。A、公司网站B、证券营业部的营业场所C、指定的报刊D、证券业协会网站
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考题 银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和（）。A、投诉部门B、投诉要求C、投诉流程D、投诉反馈
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考题 营业执照副本应当置于个体工商户经营场所的醒目位置。
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考题 银行业应当在（）醒目位置公布投诉方式和投诉流程。A、营业网点B、营业网点和门户网站C、门户网站D、营业网点和监管部门网站
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考题 在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道，这体现了投诉处理基本要求中的（）。A、建立投诉处理机制B、畅通投诉渠道C、明确投诉处理时限D、跟进投诉处理结果
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考题 判断题银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。A 对B 错
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考题 单选题根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当在（ ）醒目位置公布投诉方式和投诉流程。A 营业网点和贷款合同B 营业网点和员工制服C 营业网点和门户网站D 门户网站和贷款合同
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考题 多选题企业营业执照正本应当置于公司（）醒目位置。A住所B分公司营业场所C主要办事机构D营业场所
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考题 单选题在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道，这体现了投诉处理基本要求中的（）。A 建立投诉处理机制B 畅通投诉渠道C 明确投诉处理时限D 跟进投诉处理结果
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考题 多选题商业银行应当严格执行明码标价的规定，在其营业场所醒目位置及时、准确公示（）等。A服务项目B服务内容C收费标准D适用对象E生效日期F投诉方式
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考题 单选题银行业应当在（）醒目位置公布投诉方式和投诉流程。A 营业网点B 营业网点和门户网站C 门户网站D 营业网点和监管部门网站
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考题 多选题证券公司的客户投诉渠道和纠纷处理流程，应当在（）公示。A公司网站B证券营业部的营业场所C指定的报刊D证券业协会网站
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考题 多选题银行业金融机构应当为客户投诉提供必要的便利。在各营业网点和官方网站的醒目位置公布（）等投诉处理渠道。A电话B网络C信函D咨询
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考题 判断题银行业金融机构应当为客户提供必要的便利。在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网站、信函等投诉处理渠道。A 对B 错
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