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中国银行业协会在印发的《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》中提出了（）等相关服务改进要求。
- A、有残障人士窗口的银行网点安放便于视力障碍客户使用的密码输入器。
- B、为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。
- C、有书写障碍的残障人士可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名。
- D、银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单、机器打印填单服务及客户签字服务。
参考答案
更多 “中国银行业协会在印发的《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》中提出了（）等相关服务改进要求。A、有残障人士窗口的银行网点安放便于视力障碍客户使用的密码输入器。B、为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。C、有书写障碍的残障人士可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名。D、银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单、机器打印填单服务及客户签字服务。” 相关考题
考题
下列关于中国银行业协会的说法有误的是（ ）。A．中国银行业协会是我国的银行业自律组织B．凡是银行业金融机构都必须参与中国银行业协会C．中国银行业协会是非营利性的社会团体D．中国银行业协会的主管单位是银监会
考题
会员银行应进一步贯彻以下哪些规范性文件，向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务?()A.《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》(银监办发〔[2012]144号)B.《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发[2010]23号)C.《中国银监会办公厅关于印发2013年银行业消费者权益保护工作要点的通知》(银监办发〔[2013]69号)D.《中国银行业协会自律工作委员会关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》(银协发[2009]5号)
考题
下列关于中国银行业协会的说法有误的是( )。A．中国银行业协会是我国的银行业的自律组织B．凡是银行业金融机构都必须参与中国银行业协会C．中国银行业协会是非营利性的社会团体D．中国银行业协会的主管单位是银监会
考题
下列关于中国银行业协会发布实施的《中国银行业自律公约》和《中国银行业自律公约实施细则(试行)》的说法中，错误的是( )。A.明确了行业自律的原则
B.明确了行业自律的具体内容
C.明确了行业自律的基本规定
D.明确了行业自律的组织机构
考题
下列关于中国银行业协会的表述，错误的是( )。
A.中国银行业协会是非营利性的社会团体
B.中国银行业协会的主管单位是银监会
C.中国银行业协会是我国的银行业自律组织
D.银行业金融机构必须加入中国银行业协会
考题
会员银行应定期就下属单位在服务残障人士工作方面的情况开展自查，发现残障服务设施不到位和发生残障人士投诉等问题，应及时进行（），切实保证残障人士的合法权益。A、备案B、整改C、维修D、处理
考题
根据国务院颁布了《无障碍环境建设条例》，中国银行业协会向会员单位印发了（）.A、《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》B、《关于进一步改进无障碍银行服务的自律约定》C、《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》D、《中国银行业公平对待消费者自律公约》
考题
单选题会员银行应定期就下属单位在服务残障人士工作方面的情况开展自查，发现残障服务设施不到位和发生残障人士投诉等问题，应及时进行（），切实保证残障人士的合法权益。A
备案B
整改C
维修D
处理
考题
单选题会员银行应建立对残障人士服务（）。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施，提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。A
应急预案B
规章制度C
应急处理机制D
处理机制
考题
单选题下列关于中国银行业协会的表述，错误的是（ ）。A
中国银行业协会是我国的银行业自律组织B
中国银行业协会的主管单位是中国银行保险监督管理委员会C
中国银行业协会是非营利性的社会团体D
银行业金融机构必须加入中国银行业协会
考题
多选题根据《中国银行业协会章程》，下列属于中国银行业协会职责的有（ ）。A自律B维权C协调D服务E管理
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