网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
中国银监会印发了《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》。
参考答案
更多 “中国银监会印发了《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》。” 相关考题
考题
会员银行应进一步贯彻以下哪些规范性文件，向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务?()A.《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》(银监办发〔[2012]144号)B.《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发[2010]23号)C.《中国银监会办公厅关于印发2013年银行业消费者权益保护工作要点的通知》(银监办发〔[2013]69号)D.《中国银行业协会自律工作委员会关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》(银协发[2009]5号)
考题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,银行业金融机构应提高认识,在不断完善金融服务过程中充分考虑()等特殊群体的相关权益。
A、农民工B、残障人士C、下岗失业者D、老年人
考题
会员银行应定期就下属单位在服务残障人士工作方面的情况开展自查,发现残障服务设施不到位和发生残障人士投诉等问题,应及时进行(),切实保证残障人士的合法权益。
A.备案B.整改C.维修D.处理
考题
某社会工作服务机构决定采用定性研究方法了解本地区残障人士对康复服务的要求。该机构的下列做法中，符合定性研究特点的有()。A:排除本机构对研究对象的影响B:通过了解本地区残障人士的困境，预测服务的规模C:了解残障人士及其所处环境的基本状况D:发现本地区残障人士康复服务需求的特殊性E:运用非正式会谈方法收集相关资料
考题
会员银行应定期就下属单位在服务残障人士工作方面的情况开展自查，发现残障服务设施不到位和发生残障人士投诉等问题，应及时进行（），切实保证残障人士的合法权益。A、备案B、整改C、维修D、处理
考题
根据国务院颁布了《无障碍环境建设条例》，中国银行业协会向会员单位印发了（）.A、《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》B、《关于进一步改进无障碍银行服务的自律约定》C、《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》D、《中国银行业公平对待消费者自律公约》
考题
中国银行业协会在印发的《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》中提出了（）等相关服务改进要求。A、有残障人士窗口的银行网点安放便于视力障碍客户使用的密码输入器。B、为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。C、有书写障碍的残障人士可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名。D、银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单、机器打印填单服务及客户签字服务。
考题
按照《中国银监会关于进一步促进村镇银行健康发展的指导意见》规定，根据党中央、国务院关于完善农村金融服务体系、稳步培育发展村镇银行的要求，在（）的前提下，加大村镇银行县（市、旗）全覆盖工作的推进力度。A、商业可持续B、有效控制风险C、持续经营D、并表管理
考题
单选题会员银行应定期就下属单位在服务残障人士工作方面的情况开展自查，发现残障服务设施不到位和发生残障人士投诉等问题，应及时进行（），切实保证残障人士的合法权益。A
备案B
整改C
维修D
处理
考题
单选题会员银行应建立对残障人士服务（）。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施，提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。A
应急预案B
规章制度C
应急处理机制D
处理机制
考题
填空题会员银行应当以（），向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务。
热门标签
最新试卷